김장용 새우젓에서 담배꽁초가 나왔습니다. > 소비자 상담 게시판

'14.11.25(화)에 가락공판장 동백점 수산코너에서 김장용 새우젓갈을 12,000원에 구매하였습니다. 그리고 11.28(금)에 김장을 담그던 중 새우젓에서 담배꽁초가 나왔습니다.
  이에 새우젓 제조사인 일번지수산(010-3636-1326)에 전화를 해서 새우젓에서 담배꽁초가 나왔다고 말하니, 자기들 제품에서 나온 것인지 어떻게 확신을 하냐고 하더라구요. 자기들은 수작업으로 다 소분을 하기 때문에 그럴 일이 없고, 또 몇 년동안 이런일이 한번도 없었다고 하더군요. 그래서 여기 담배꽁초가 나온 증거도 있고 과학적으로 분석해보면 어디서 나온 줄 다 밝혀질건데 우리가 거짓말 하냐고 말했습니다.
  그리고 김장에 소요되는 재료비가 약40만원 [배추 96,000, 고춧가루 120,000, 무,갓,마늘,육수 등 100,000, 생새우 60,000 등] 정도 들었으니 배상해달라고 요구했습니다. 그랬더니 자기들은 새우젓 6,000원에 팔고 그것들을 다 물어줄수 없다하네요.
  저희는 그 담배꽁초 나온 새우젓 때문에 김장을 다시했야 했는데 말입니다.
  제가 위로금, 인건비를 달라고 한 것도 아니고 재료비만을 배상해달라고 했는데 말입니다. 제조사는 지금 배째라하고 있습니다.
  관련하여 담당 수협인 목포 수협, 신안군 수협으로 연락했더니 거기도 자기들은 품질에 대해서 책임이 없다고 발뼘하고 있고,
  구매처인 가락공판장 동백점에서도 자기들은 물건가져와 판것 뿐이니 책임없다고 하고.. 11.29(토)에 다시 가봤더니 그 물건을 그대로 팔고 있습니다. 그래서 이물질이 나온 새우젓을 어떻게 계속 파냐고 물었더니, 이것들은 괜찮은 거라고 이해가 안가는 답변만 하면서 계속 이물질이 나온 새우젓을 팔고 있습니다.
  약한 소비자로서 어디에 문제를 제기할 곳도 없고 참 억울하기만 합니다.
  배상이 문제가 아니고 먹는 음식을 제대로 만들어야 하는데, 수협, 제조사, 판매사 어디 하나도 자기들 책임이 아니라고 발뺌만 하고 있습니다.
  안전한 먹거리를 위해 조사해서 해결해주시기 바랍니다.