[ LGU+ ] 아이폰6 설명 잘못해놓고 나 몰라라
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- 작성자 : 송준영
- 조회수 : 770회
- 작성일 : 14-12-06 19:48:12
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제가휴대폰을 포항대리점에서 밑에 사진첨부된 사람에게 구입하였습니다. 왠만하면 그냥 쓰려고 했는데 구매 전과 구매후 처사가 너무 달라 이렇게 올리게 되었습니다. 휴대폰을 구매하러간 당시에 제로클럽에 대해서 잘알고있었습니다. 그래서 제가 그상담해주는 직원에게 18개월후에 반납을 안하게 될 경우 미리 보상받은 그금액을 할부로 갚아야 되지 않느냐고 질문을 여러번 게속 했는데 돌아오는 대답은 18개월지나도 내야되는 할부금이 없다고 하였습니다. 저랑 같이간 친구도 똑똑히 들었고요 그래서 가입을 하게 되었는데 나중에 가입한 후 다시 전화하니까 상담한 사람이 누군지 모르겟다며 발뺌을 하는것입니다. 그래서 저는 기다렸습니다. 기다려서 게속 전화통화를 시도한끝에 그 상담한 직원과 통화하게되었고 통화를 하는데 그 상담원은 그런적이 없다고 발뺌을 하는 것입니다. 분명 저와 제친구는 똑똑히 들었습니다. 근데 이제와서 이런식으로 얘기하는 언행에 참으로 당황할 수 밖에 없었습니다. 억울해서 본사 고객센터에 전화를 했더니 판매자와 합의를 안보면 자기들도 어쩔수없다고 판매자랑 합의를 보라는 겁니다. 이게 말이됩니까 그게 본사 고객센터에서 할말입니까? 그저 실리에 눈이멀어 그자리에서 휴대폰을 팔고 나중에는 나몰라라 하는 이 형국에 참으로 유플러스에 대해 안타까울따름입니다. 고객의 하나하나가 중요하다고 하시면서 이렇게 이익만 얻으려는 처사에 참을 수 가 없습니다. 빠른시일내에조치부탁드립니다.
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- 112.PNG (17.3K) DATE : 2014-12-06 19:48:12
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