[ 스타스키샵 ] 예약취소시 환불 규정
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- 작성자 : 신용철
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 14-12-05 10:04:55
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안녕하세요.
하이원 근처의 스키샵에 콘도+리프트권을 예약했습니다.
12월 14일이 이용 날자 입니다.
금일 12월 5일 취소를 하였는데.
첨부와 같이 취소시에는 총이용요금(콘도+리프트권)의 10%를
위약금 공제하고 환불해 주겠다고 합니다.
일주일 전에 취소해도 10%를 모두 공제해야하는가요?
하이원 근처의 스키샵에 콘도+리프트권을 예약했습니다.
12월 14일이 이용 날자 입니다.
금일 12월 5일 취소를 하였는데.
첨부와 같이 취소시에는 총이용요금(콘도+리프트권)의 10%를
위약금 공제하고 환불해 주겠다고 합니다.
일주일 전에 취소해도 10%를 모두 공제해야하는가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 이용권 취소 시 발생하는 위약금에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 예약 후 사용자귀책으로 인한 취소 시 일정부분의 위약금이 발생할 수 있습니다. 업체 관련 약관의 확인을 하시기바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.