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[ 게이트맨 ] 디지탈도어락 구성품 이상

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  • 작성자 : 오명석
  • 조회수 : 213회
  • 작성일 : 14-12-05 18:11:21

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온라인 중개사업자 지마켓을통해
게이트맨 상품 아이빅을 구매하였음
금요일 주문하여 토요일에 수령 하여서
설치하려했지만 제품을 프론트바디와 결속 하는 부분 제품설명서상 F 의 나사가
길이가 짧아서 설치 진행불가
게이트맨 as통해 문제를 제기
상품 상태를 확인 한다면서 as 지역대리점인 보람 열쇠가 와서
제품 구성품중 F나사가 아닌 다른 나사로 결속함
F나사로 절대 결속되는게 아님
지역대리점 나사 결속과 메인 바디 부착 하고 걸쇠 위치 조정하고 5만원요구
저희가 전문가는 아니지만 건설업 종사자로 기본적인 설치 가능하기에
1만원 출장비에 2만원 기술비로 지급

제품 설명에 이 제품은 40mm~50mm 방화문 설치 가능하다고 하여 주문 하
본인이 설치한 방화문은 50mm 방화문으로서 ks기준 통과함
본인이 디지털 두께 측정기로 측정결과 49.56mm 가 나옴
50mm 방화문 에 설치되는 제픔이 찾기 어려워 판매업체에 4회 정도 통화하여 문의를함

50mm 방화문 설치가 가능한지 여쭈어 봤을때 위 상품의 경우 설치가 가능하다하여 구매하였ㄱㅎ
재픔상마에도 40|~50mm 설치 가능 이라 써있어 구매하였습니다
하지만 설치시 기본구상품의 F 나사 이외에 다른 나사가 필요함으로써
표시광고  공정화 법률을 위반함으로써 스펙과 상이한 결과를 가지고있음
또한 기본구성품중 미관을 위한 마감판을 설치 하지 아니하고 기본 구성품 F나사의 길이 부족으로 결속이 안되는걸 보아
허위 광고로 제조사에 대한 처벌이 필요하다 생각되며 불필요 지출하게된 3만원을 보상해여야한다고 생각됩니다.
또한 제조물책임 PL거부하고 판매업체에  비용전가를 하려는것보며 공정한 거래를 하지않으려보니 위 기업의 횡포가 심할것같아
판매대리점과 제조업체에 불공정한 계약 사항이나 이런 사례에 대한 조사가 필요로함

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내세요

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