[ 삼천리자전거소사대리 ] 자전거 A/S
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- 작성자 : 김승연
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 14-12-06 13:24:22
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자전거수리의건
11월15일쯤 자전거를타다가 패달이그냥넘어가헛돌아
삼천리자전거소사대리점에 수리를의뢰했더니
뒷바퀴기어가고장이라며 45,000원에수리를맏겼습니다
날씨도춥고하여 잘안타다가 12월4일타려하니 다시기어가 헛돌아 수리를의뢰하니
기어가아니라 휠자체가고장이라며 45,000월을 다시달랍니다
(수리를했다하여다시타보니 전과같습니다)
원래 기어가아니라 휠자체가고장이라면
처음에 고장부위를 잘못알아수리를해주었으니삼천리자전거 대리점에서잘못이니 정당하게 다시수리를해주실것을 간절히바랍니다~~
11월15일쯤 자전거를타다가 패달이그냥넘어가헛돌아
삼천리자전거소사대리점에 수리를의뢰했더니
뒷바퀴기어가고장이라며 45,000원에수리를맏겼습니다
날씨도춥고하여 잘안타다가 12월4일타려하니 다시기어가 헛돌아 수리를의뢰하니
기어가아니라 휠자체가고장이라며 45,000월을 다시달랍니다
(수리를했다하여다시타보니 전과같습니다)
원래 기어가아니라 휠자체가고장이라면
처음에 고장부위를 잘못알아수리를해주었으니삼천리자전거 대리점에서잘못이니 정당하게 다시수리를해주실것을 간절히바랍니다~~
첨부파일
- 20141205_155633.jpg (2.1M) DATE : 2014-12-06 13:24:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자전거A/S 후 또다시 이상이 생겨 무척 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 업체에 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말 되세요.