[ 경기도광주 하이마트 ] 경기도 광주 하이마트를 고발합니다!
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- 작성자 : 장수민
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 14-12-06 13:47:20
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2014년 9월 9일 경기도 광주 하이마트에서 부모님과 같이 김치냉장고를 구매했습니다.
효도선물로 구매할 경우 추후 포인트 적립으로 5만원 할인을 더 받을 수 있다고 하여 구매하였습니다.
할인은 2014년 10월 2일 롯데 포인트 적립 5만점이 지급 예정이였습니다.
10월 2일 확인결과 포인트 지급은 되질 않았고, 하이마트 고객센터에 문의를 남기니 광주 하이마트 점에서 물건판매담당자(신효정씨)가 바로 연락이 왔습니다.
본인 실수로 지급이 되질않았다며 본인 사비로 저의 계좌로 5만원을 부쳐주겠다고 하더군요..그러면서 냄비세트도 좋은 게 있다면서 냄비세트를 받으면 어떻냐고 하더라구요..
전 그때부터 좀 어이가 없었지만 그렇게 넘겼는데.. 다시 연락이 오더니 본사와 확인 결과 9월에 구매한 모든 고객들 명단이 누락됐다며 10월 중 누락고객들 포인트 일괄지급을 해주겠다고 하더라고요..그래서 알겠다고 하고 정확한 날짜를 물으니 10월 말이면 지급되 있을거예요..해서 그렇게 들었습니다.
11월 초쯤 다시 확인해보니 역시 지급이 안되어 있더군요..다시 광주 하이마트에 연락을 해보니 담당자(신효정씨)가 본사와 확인 후 연락을 주더니 또 누락이 됐다면서 11월30일은 반드시 지급된다면서 호언장담을 하더군요 ...
11월 30일 포인트는 역시 지급되지 않았고, 다시 경기도 광주 하이마트로 전화를 해보니 전화받은 여직원이 담당자분께 연락드리라고하겠습니다.. 하더니 다음날까지 연락이 없어, 12월 1일 다시 연락을 해보니 전날 통화한 여직원이 담당자분이 지금 고객님 상담중이라며 본사 포인트 담당 직원이 이틀째 연락이 안 된다고 하더군요..그래서 제가 "본사 담당 직원은 한 분이신가요?"하니.. "네 .."이러더군요 그분이 전활받지 않아 확인이 안된다며 ...그러고서는 담당직원(신효정씨)이 바로 연락주기로 하여 전화를 끊었습니다. 그 후 5일이 지나도 연락이 없더군요......그래서 5일 후 다시 연락을 해서 담당직원과 통화를 하니 12월1일 휴가였다는 등. 지점장께 내용을 알려놨다는 등 어이없는 말들을 하면서, 사과한마디 없더라고요...
12월1일 분명 고객상담이라고 했는데 휴가...???정말 어처구니가 없었습니다.
그러고서는 다시 연락을 준다더니 역시연락은 없고 거짓말 ...
거짓말을해서 물건을 팔고, 또 순간을 무마하려고 계속 거짓말만하네요. 사실 애들 장난도 아니고, 연세 많은신 분들은 이런 거짓말에 속아서 물건을 구매할 텐데 ..포인트 적립 할인이 사실 큰 액수도 아니고, 별 거 아니라면 별 거 아닐 수 있지만 이렇게 하는 행동들에 더 화가나네요..이게 사기가 아니고 뭔가요? 물건을 팔때는 거짓으로 팔아놓고 그 후엔 이런행동 정말 이해가 안됩니다..
효도선물로 구매할 경우 추후 포인트 적립으로 5만원 할인을 더 받을 수 있다고 하여 구매하였습니다.
할인은 2014년 10월 2일 롯데 포인트 적립 5만점이 지급 예정이였습니다.
10월 2일 확인결과 포인트 지급은 되질 않았고, 하이마트 고객센터에 문의를 남기니 광주 하이마트 점에서 물건판매담당자(신효정씨)가 바로 연락이 왔습니다.
본인 실수로 지급이 되질않았다며 본인 사비로 저의 계좌로 5만원을 부쳐주겠다고 하더군요..그러면서 냄비세트도 좋은 게 있다면서 냄비세트를 받으면 어떻냐고 하더라구요..
전 그때부터 좀 어이가 없었지만 그렇게 넘겼는데.. 다시 연락이 오더니 본사와 확인 결과 9월에 구매한 모든 고객들 명단이 누락됐다며 10월 중 누락고객들 포인트 일괄지급을 해주겠다고 하더라고요..그래서 알겠다고 하고 정확한 날짜를 물으니 10월 말이면 지급되 있을거예요..해서 그렇게 들었습니다.
11월 초쯤 다시 확인해보니 역시 지급이 안되어 있더군요..다시 광주 하이마트에 연락을 해보니 담당자(신효정씨)가 본사와 확인 후 연락을 주더니 또 누락이 됐다면서 11월30일은 반드시 지급된다면서 호언장담을 하더군요 ...
11월 30일 포인트는 역시 지급되지 않았고, 다시 경기도 광주 하이마트로 전화를 해보니 전화받은 여직원이 담당자분께 연락드리라고하겠습니다.. 하더니 다음날까지 연락이 없어, 12월 1일 다시 연락을 해보니 전날 통화한 여직원이 담당자분이 지금 고객님 상담중이라며 본사 포인트 담당 직원이 이틀째 연락이 안 된다고 하더군요..그래서 제가 "본사 담당 직원은 한 분이신가요?"하니.. "네 .."이러더군요 그분이 전활받지 않아 확인이 안된다며 ...그러고서는 담당직원(신효정씨)이 바로 연락주기로 하여 전화를 끊었습니다. 그 후 5일이 지나도 연락이 없더군요......그래서 5일 후 다시 연락을 해서 담당직원과 통화를 하니 12월1일 휴가였다는 등. 지점장께 내용을 알려놨다는 등 어이없는 말들을 하면서, 사과한마디 없더라고요...
12월1일 분명 고객상담이라고 했는데 휴가...???정말 어처구니가 없었습니다.
그러고서는 다시 연락을 준다더니 역시연락은 없고 거짓말 ...
거짓말을해서 물건을 팔고, 또 순간을 무마하려고 계속 거짓말만하네요. 사실 애들 장난도 아니고, 연세 많은신 분들은 이런 거짓말에 속아서 물건을 구매할 텐데 ..포인트 적립 할인이 사실 큰 액수도 아니고, 별 거 아니라면 별 거 아닐 수 있지만 이렇게 하는 행동들에 더 화가나네요..이게 사기가 아니고 뭔가요? 물건을 팔때는 거짓으로 팔아놓고 그 후엔 이런행동 정말 이해가 안됩니다..
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