[ (주)한국유기농 ] 업체가 연락이안됨
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- 작성자 : 조미나
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-02-24 15:12:12
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아이가 비염증상이있어 온라인 광고를 보고 곰보배추시럽 구매를 함 2월16일에 구매했는데 5일이 지나도 배송이 안됬길래 고객센터에 전화했더니 중간에 전화가 꺼져버림 연결조차되지않음
배송이 지연된다는 문자조차없고 상품이 발송됬다는 연락도없음 ㅡㅡ
배송이 지연된다는 문자조차없고 상품이 발송됬다는 연락도없음 ㅡㅡ
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- Screenshot_20250224_150810_Messages.jpg (83.4K) DATE : 2025-02-24 15:12:12
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.