[ MAY&LEE메이리 ] 강매
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- 작성자 : 김희정
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-02-21 11:37:09
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웨딩박람회 행사장에서 거절의사를 계속 표했으나 1시간동안 붙잡고 지속적인 계약 권유로 강매진행함
제품을 구매하지도 않았으나 돈을 요구 했고 계약금은 1-30만원이라고 하였으나 강제로 30만원 결제 함
일주일도 지나지않아 취소 요청 차 업체에 전화 했으나 모욕적인 말과 고객을 조롱하고 환불해주지않음
제품을 구매하지도 않았으나 돈을 요구 했고 계약금은 1-30만원이라고 하였으나 강제로 30만원 결제 함
일주일도 지나지않아 취소 요청 차 업체에 전화 했으나 모욕적인 말과 고객을 조롱하고 환불해주지않음
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.