[ 스프링필드 ] 인터넷 쇼핑몰 업체를 비판합니다
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- 작성자 : 이둘숙
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 14-12-10 11:48:58
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수고가 많으십니다
스프링필드라는 인터넷업체에서 저희 딸아이가 의류를 구입하였습니다.
12월5일에 택배 배송을 받았고 의류가 맘에들지않아 반품을 하려고 연락을 했더니 배송을 받은날로부터 24시간안에 신청을 하여야 가능하다고 하네요 .교환도 24시간 안에 .이게 말이 되는소리인지 개인적으로 인터넷 쇼핑을많이 이용하지만 이런 업체는 처음인것같습니다. 스프링필드 업체에서 올려놓은 내용을 첨부합니다.
스프링필드라는 인터넷업체에서 저희 딸아이가 의류를 구입하였습니다.
12월5일에 택배 배송을 받았고 의류가 맘에들지않아 반품을 하려고 연락을 했더니 배송을 받은날로부터 24시간안에 신청을 하여야 가능하다고 하네요 .교환도 24시간 안에 .이게 말이 되는소리인지 개인적으로 인터넷 쇼핑을많이 이용하지만 이런 업체는 처음인것같습니다. 스프링필드 업체에서 올려놓은 내용을 첨부합니다.
첨부파일
- 스프링필드1.bmp (5.9M) DATE : 2014-12-10 11:48:58
- 스프링필드2.bmp (5.9M) DATE : 2014-12-10 11:48:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분이 인터넷으로 구입하신 의류에대한 업체측의 반송거부로 무척 당황스러우셨겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하며 업체측에 다시한번 이의제기 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.