[ G9 ] 환불받을수있는방법
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- 작성자 : 김정은
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 14-12-10 09:51:34
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G9라는 G마켓과 같은곳이라 할수있는 쇼핑몰에서 핫팩을 샀습니다 판매자와 연결해주는 그런 곳인데 일주일째 배송도 안오고 판매자가 전화도 받지않고 G9 고객센터도 먼저 걸려온 전화부터 해결하고있다고 몇시간째 같은 패턴이네요ㅠㅠ 이거 환불받을수있는방법 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일물품을 구매하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.