[ 티몬 ] 티몬측에서 취소 환불처리가 되지안고 고객 게시판도 없네요
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- 작성자 : 전영명
- 조회수 : 765회
- 작성일 : 14-12-16 12:04:55
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티켓몬스터라는 사이트에서
유아용품등을 아주 자주 구매해서 사용 했습니다
입금하기전 취소는 해봤지만 현금으로 입금하고난 후 취소는 첨 하게 되었는네요
그런데 물품배송이 이루어진것도 전혀 없고
오전에 입금하고 점심시간 지나고 취소를 요청한것 같습니다
열흘이 지나도 입금이 되지안아 티몬에 문의를 했습니다
그런데 답은 결제 대행업체인 엘지유플러스에서 입금을 해드렸습니다
통장을 확인해보세용
상담사 4명과 며칠에 걸쳐 확인을 했지만 똑같은 대답
저는 은행까지가서 확인을 했습니다
입금된 내역이 전혀 없다고하니
엘지 유플러스에 직전 전화를 해서 돈을 돌려 받으랍니다
정말 어이가 없네요
저는 티몬에 결제를 해줬고 그대행업체가 어디든 티몬측에서
해결을 해줘야하는데 아무것도 해주지도안고
니도 찾고 싶으면 니가 수십번 수백번 전화해서 설명하고 돌려 받으라는 것도 아니고
그렇다고 티몬 홈페이지에 고객 게시판도 없어요
뭣이 그리 꿀릴게 많은지 이런일 격고도 하소연 할떄도 없네요
유아용품등을 아주 자주 구매해서 사용 했습니다
입금하기전 취소는 해봤지만 현금으로 입금하고난 후 취소는 첨 하게 되었는네요
그런데 물품배송이 이루어진것도 전혀 없고
오전에 입금하고 점심시간 지나고 취소를 요청한것 같습니다
열흘이 지나도 입금이 되지안아 티몬에 문의를 했습니다
그런데 답은 결제 대행업체인 엘지유플러스에서 입금을 해드렸습니다
통장을 확인해보세용
상담사 4명과 며칠에 걸쳐 확인을 했지만 똑같은 대답
저는 은행까지가서 확인을 했습니다
입금된 내역이 전혀 없다고하니
엘지 유플러스에 직전 전화를 해서 돈을 돌려 받으랍니다
정말 어이가 없네요
저는 티몬에 결제를 해줬고 그대행업체가 어디든 티몬측에서
해결을 해줘야하는데 아무것도 해주지도안고
니도 찾고 싶으면 니가 수십번 수백번 전화해서 설명하고 돌려 받으라는 것도 아니고
그렇다고 티몬 홈페이지에 고객 게시판도 없어요
뭣이 그리 꿀릴게 많은지 이런일 격고도 하소연 할떄도 없네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 주문취소 후 환불 관련 부실하고 무성의한 업무행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.