[ 삼성전자 ] 삼성 접는폰 신형으로 2번 샀는데 2번다 일년도 안되어 고장났습니다
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- 작성자 : 김원주
- 조회수 : 155회
- 작성일 : 25-02-19 16:05:44
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삼성 접는폰을 2번이나 신형으로 샀는데
2번다 일년이나 안되어 고장났습니다
여태껏 핸드폰을 사서 최소 2년반은 썼을 만큼
휴대폰을 잘 사용했습니다
그런데 삼성 접는 폰을 처음사서 1년도 못쓰고 할부금 내면서 다시 새 삼성 접는폰으로 샀는데 또 고장이나서 삼성 서비스센터에 갔더니 접는 부분쪽에 충격이 가해져서 제가 잘못했다고 하더라구요
그래서 충격을 가한적도 없을뿐 아니라 충격을 가했으면 핸드폰 표면이 찌그러지거나 잘못 되어야하는데 그런게 없지 않냐니깐 스크래치 아주 조금 난걸 보면서 여기 있잖아요 라고 말씀하시더라구요
도대체 기술력이 부족한 걸 제탓으로 돌리고 에이에스비를 37만원이나 받는게 상식적으로 이해가 안됩니다
2번다 일년이나 안되어 고장났습니다
여태껏 핸드폰을 사서 최소 2년반은 썼을 만큼
휴대폰을 잘 사용했습니다
그런데 삼성 접는 폰을 처음사서 1년도 못쓰고 할부금 내면서 다시 새 삼성 접는폰으로 샀는데 또 고장이나서 삼성 서비스센터에 갔더니 접는 부분쪽에 충격이 가해져서 제가 잘못했다고 하더라구요
그래서 충격을 가한적도 없을뿐 아니라 충격을 가했으면 핸드폰 표면이 찌그러지거나 잘못 되어야하는데 그런게 없지 않냐니깐 스크래치 아주 조금 난걸 보면서 여기 있잖아요 라고 말씀하시더라구요
도대체 기술력이 부족한 걸 제탓으로 돌리고 에이에스비를 37만원이나 받는게 상식적으로 이해가 안됩니다
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- IMG_5043.jpeg (2.0M) DATE : 2025-02-19 16:06:03
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.