[ 발란 ] 환불이 구매비용 보다 더 나옴
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- 작성자 : 황인성
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-03-07 11:55:19
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사이즈 교환으로 환불 및 교환을 요청했는데
반품비용이 10만원
신발 구매 92,000원
이게 말이됩니까?
관세, 운송비를 무료로 진행했는데
환불하면 왕복 운송비를 부담하라니요.
결국 환불이 안되니 중고로 국내에서 팔아서 해결하라고 합니다. 이건 강매라고 판단합니다.
억지가 이런 억지가 어디있습니까
반품비용이 10만원
신발 구매 92,000원
이게 말이됩니까?
관세, 운송비를 무료로 진행했는데
환불하면 왕복 운송비를 부담하라니요.
결국 환불이 안되니 중고로 국내에서 팔아서 해결하라고 합니다. 이건 강매라고 판단합니다.
억지가 이런 억지가 어디있습니까
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- IMG_6766.png (260.6K) DATE : 2025-03-07 11:55:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.