[ 식스킨 ] 환불정책-사용하지 않은 것 까지 배상하라고합니다.
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- 작성자 : 남상현
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 25-02-21 17:14:23
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제가 미용기기를 본체와 니들(본체에 끼워서 사용하는 일회용)4개 포함 패키지와 -138,000원
니들을 추가로 10개를 구입했습니다. - 29,000원
총 167,000원인데 3,000원 할인쿠폰으로 164,000원 결제를 했습니다.
사용후 불만족시 100% 환불이라고 했고 저는 추가로 구입한 니들 10개만 사용하고
본사에서 안내한 대로 미용기기 본체와 함께 있던 충전기기, 포함된 니들4개, 사용 안내서까지 빠짐없이 제품을 모두 반품했습니다.
그런데 추가로 구매한 니들에 본품에 함께 들어있던 니들을 포함해서 배송비와 함께 입금을 해야 환불을 해주겠다고 하네요.
본품과 함께 들어있는 니들은 사용하지도 않고 그대로 돌려보냈는데 말입니다. 1개당 3,000원*4개 =12,000원으로 아주 큰 금액은 아니지만
저 같은 소비자가 여러명이 모이면 큰 금액이 되지 않을까요?
작은 금액이지만 다른 소비자가 피해보지 않도록 조치를 취해주시기를 부탁드립니다.
니들을 추가로 10개를 구입했습니다. - 29,000원
총 167,000원인데 3,000원 할인쿠폰으로 164,000원 결제를 했습니다.
사용후 불만족시 100% 환불이라고 했고 저는 추가로 구입한 니들 10개만 사용하고
본사에서 안내한 대로 미용기기 본체와 함께 있던 충전기기, 포함된 니들4개, 사용 안내서까지 빠짐없이 제품을 모두 반품했습니다.
그런데 추가로 구매한 니들에 본품에 함께 들어있던 니들을 포함해서 배송비와 함께 입금을 해야 환불을 해주겠다고 하네요.
본품과 함께 들어있는 니들은 사용하지도 않고 그대로 돌려보냈는데 말입니다. 1개당 3,000원*4개 =12,000원으로 아주 큰 금액은 아니지만
저 같은 소비자가 여러명이 모이면 큰 금액이 되지 않을까요?
작은 금액이지만 다른 소비자가 피해보지 않도록 조치를 취해주시기를 부탁드립니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 거부하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.