[ 11번가 ] 11번가에서 골드바를 구매했습니다
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- 작성자 : 이옥순
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 25-02-18 13:42:08
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골드바를 11번가 골드뱅크에서 골드바15그램4돈
2월12일에 14일에 보내준다고 해서 구매했습니다.
그런데 여태 보내주지도 않고 문의를하면 판매자랑 통화가 안된다고만하네요.
그래서 제가 판매자 싸이트를 확인했는데 버젓이 금값만올려서 매일매일 업그레이드하면서 팔고 있는데 왜 제꺼는 안보내주는지 회가나네요.
부탁드립니다.중제좀해주세요
현재도 영업을 하고 있는사진첨부합니다
2월12일에 14일에 보내준다고 해서 구매했습니다.
그런데 여태 보내주지도 않고 문의를하면 판매자랑 통화가 안된다고만하네요.
그래서 제가 판매자 싸이트를 확인했는데 버젓이 금값만올려서 매일매일 업그레이드하면서 팔고 있는데 왜 제꺼는 안보내주는지 회가나네요.
부탁드립니다.중제좀해주세요
현재도 영업을 하고 있는사진첨부합니다
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- Screenshot_20250218_111031_NAVER.jpg (358.9K) DATE : 2025-02-18 13:42:24
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.