[ 우리동네 달인 이사 ] 고객을 사실확인하지않고 진상, 블랙컨슈머로 만들었음
페이지 정보
- 작성자 : 이혜미
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 25-02-19 16:33:50
본문
숨고라는 어플에서 이사업체 견적을 받기로 함
우리동네 달인 이사에서 견적보러 오신다하셔서 일요일에 견적을 받기로함
당일(일요일) 몇시에 오시는지 문자로 물어봤고
일하는 중이라 점심시간에 사무실에 들러 확인한 후 연락을 준다고 함
오후 2시가 넘도록 연락이 없어 계속 기다리다가
2시넘어서 전화가 왔고 다시 늦어지니 4-4시반에 오겠다함
일이 있었지만 다시 기다리겠다고 기다렸음
4시반이 되도록 늦는다거나 못온다거나 연락 또 없어서 4시반넘어 일이있으니
오늘 방문하지 말라고 함
그거에 관해 숨고 어플 리뷰에 작성을 했는데
마치 제가 거짓말을 한 고객인 것처럼 고객님이 연락이 되지않아 방문하지 못했는데
일방적인 저희 잘못인것처럼 말씀하시네요 라고
사실확인도 하지않고 고객을 진상, 블랙컨슈머로 만듬
숨고 측은 계약을 하지않은 고객이 쓴 리뷰는 정책상 지운다고 지워진상태임
우리동네 달인 이사에서 견적보러 오신다하셔서 일요일에 견적을 받기로함
당일(일요일) 몇시에 오시는지 문자로 물어봤고
일하는 중이라 점심시간에 사무실에 들러 확인한 후 연락을 준다고 함
오후 2시가 넘도록 연락이 없어 계속 기다리다가
2시넘어서 전화가 왔고 다시 늦어지니 4-4시반에 오겠다함
일이 있었지만 다시 기다리겠다고 기다렸음
4시반이 되도록 늦는다거나 못온다거나 연락 또 없어서 4시반넘어 일이있으니
오늘 방문하지 말라고 함
그거에 관해 숨고 어플 리뷰에 작성을 했는데
마치 제가 거짓말을 한 고객인 것처럼 고객님이 연락이 되지않아 방문하지 못했는데
일방적인 저희 잘못인것처럼 말씀하시네요 라고
사실확인도 하지않고 고객을 진상, 블랙컨슈머로 만듬
숨고 측은 계약을 하지않은 고객이 쓴 리뷰는 정책상 지운다고 지워진상태임
첨부파일
- KakaoTalk_20250219_163222251.jpg (163.4K) DATE : 2025-02-19 16:33:50
- 이전글차량 문제로 인해 생긴 보상이슈 대응이 이렇게 배째라는 식이어도 되는건가요? 25.02.19
- 다음글아이폰16 구매2주, 터치불량 25.02.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.