[ 영스파츠 ] 단순개봉상품 환불거부
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- 작성자 : 장우연
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-02-25 10:49:21
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제품 주문 수령후 다음날 박스단순개봉 한 뒤 비닐포장 전혀 뜯지도 건들지도 않고 사이즈 확인 후 원하는 사이즈와 다른것을 확인하여 판매자에게 환불을 요구하였습니다. 자기들은 원래 교환환불이 안된다고 하며 게다가 장착시도하였다고 환불거부 하였고 박스를 단순개봉 안하고 사이즈가 다른걸 어떻게 확인하냐 하였지만 판매자측에서 전화를 끊어버렸습니다.
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후 시간 되세요.