[ ] 인터넷 사이트 고발
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- 작성자 : 조형래
- 조회수 : 915회
- 작성일 : 11-12-10 03:22:50
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점심먹고 게임질이랑 사이트가 있습니다
회원가입을 하면 휴대폰으로 인증번호를 쓰잖아요
그럼 회원가입이되면서 바로 동의도없이 자동으로 8000원 정도가 결제되어 버립니다
승질나서 인터넷 뒤져보니까 저같이 당한사람들이 꽤 많더라구요
제제좀 부탁 드립니다.
회원가입을 하면 휴대폰으로 인증번호를 쓰잖아요
그럼 회원가입이되면서 바로 동의도없이 자동으로 8000원 정도가 결제되어 버립니다
승질나서 인터넷 뒤져보니까 저같이 당한사람들이 꽤 많더라구요
제제좀 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입을 위해 인증번호를 입력하시니 바로 유료서비스의 결제처리가 진행되어 많이 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.