케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 구룡쇼케이스 ] 케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림

페이지 정보

  • 작성자 : 장한아
  • 조회수 : 312회
  • 작성일 : 25-02-26 23:46:26

본문

케이크 쇼케이스에서 청녹색 그리고 흰색의 가루날림이있어 수리를 문의하니 에바포레이션 교체를 권장하시더라구요(교체비용 100만이상).
제조업체에 문의하니 코팅이 원래 완전히 되지않은 에바포레이터를 지금까지 써왔고 그걸로 쇼케이스를 지금까지 만들었는데 건조한 날씨에 복불복으로 가루날림이있을수있다. 제조잘못이없다 였습니다. 그래서 수리업체는 코팅이 보완된 에바포레이션으로 100만원을 들여 교체를 권하시더라구요. 그런데 사례를 찾아보니 현대 기아차에서도 동일 증상 동일 부품(현대기아차 에바가루사건). 그리고  2011년 lg가전에서도 에바 가루때문에 리콜 또는 무상수리가 이루어졌다고하는데 저는 이제 3년 사용한 쇼케이스에서 같은 에바가루 발생을 왜 유상수리해야하는지. 제조업체에서는 무상수리기간이 지났으니 유상으로 교체하셔야한다는 얘기만하셔서 .
인체에 유해한가루임이 위 사례에서 판명이 났는데 음식물을 진열하는 쇼케이스에서 가루가 발생하는게 제조결함이 아니고 유상으로 제사비로 부품교체를 진행해야한다는 사실이 납득되지않습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1378480 기타 위닛연산점 김소연 2025-02-26
1378479 생활가전 코웨이 박동민 2025-02-26
1378478 유통 네이버카페 madam

처리중

환불 거부
김소운 2025-02-26
1378477 항공·여행 줌줌투어 이수련 2025-02-26
1378476 기타 화이트스톤 장효은 2025-02-26
1378475 유통 BODYFINE 김지훈 2025-02-26
1378474 생활가전 PMmax Technoiogy Limited 이춘근 2025-02-26
1378473 생활용품 썸제이 송미경 2025-02-26
1378472 금융 현대해상 김민정 2025-02-26
1378471 기타 밍키채널 김진영 2025-02-26
1378467 항공·여행 아고다 전종일 2025-02-26
1378466 기타 스킨다피부과 이수연 2025-02-26
1378465 항공·여행 아고다 전종일 2025-02-26
1378464 생활용품 쿡셀(NS홈쇼핑) 정가을 2025-02-26
1378462 기타 에너지자산운용 홍준기 2025-02-26
1378460 식음료 롯데리아 이주현 2025-02-26
1378459 건설 현대건설 김기수 2025-02-26
1378457 기타 구글

처리

임급
김대연 2025-02-26
1378456 기타 (주)갤러시코퍼레이션 김진란 2025-02-26
1378455 기타 슬룸 안석주 2025-02-26
1378453 기타 (주) 파인엘앤제이 / 시네픽쳐스 박재국 2025-02-26
1378452 생활가전 (주)삼화제닉스

처리중

A/S
김은총 2025-02-26
1378430 금융 신한카드 정현철 2025-02-26
1378429 통신 SK텔레콤 강소리 2025-02-26
1378428 생활가전 알텐바흐 이한경 2025-02-26
1378427 생활용품 헤스타 세렌체프리미엄골드 후라이팬 이숙정 2025-02-26
1378426 항공·여행 트립닷컴 김민수 2025-02-26
1378424 기타 경분GA지점오지민설계사 전영복 2025-02-26
1378394 건설 대성베르힐 곽준흥 2025-02-25
1378389 금융 DB손해보험 최향희 2025-02-25
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.