[ 슈피겐 ] 슈피겐 as안해주고 유상서비스 팔아먹기
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- 작성자 : 김미나
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 25-02-21 17:57:38
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24년 11월 6일 zflip6 케이스 울트라하이브리드프로 제로원 구매함. 사용중 3개월 15일만에 폰케이스 테두리 고무부분 떨어져서 너덜거림. AS해달라 했더니 1달지나서 교환반품 안된다는 말만함. 불량인것 같으니 고장난부분 수리해달랬더니 폰케이스는 수리안해준다하고 119유상서비스(같은제품 50%할인판매) 이용하던가 재구매 방법?밖에 없다함. 85000원짜리 폰케이스를 팔면서 AS해달랬더니 42500원에 다시 사던지 85000원주고 다시 사라는게 해결방법임? AS기준 첨부파일로 첨부하겠음. AS기준이 1년이내 무상AS 또는 고객부주의시 유상AS 진행인데... AS 안된다고 했고 물건 팔아먹고 한달지났으니 알아서 하라는건 소비자 막무가내로 판단됨. 판매 상세 페이지에 제조국 대한민국. 견고함을 강조하여 설명해놔서 믿고 샀더니 고무. 플라스틱으로 만든 폰케이스 85000원에 팔면서 팔고 한달지났다고 나몰라라함. 폰케이스를 비싼가격에 파는건 본인들 권리라고 치고 본인들 제품 불량 확인도 안해보고 반값에 다시사는거외에 도와줄게 없다는게 잘못됐음.
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- 20250221_153057.jpg (3.8M) DATE : 2025-02-21 17:57:58
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.