[ 리오가구 ] 장판 찢어놓고 안했다고 합니다.
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- 작성자 : 박산들
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-02-26 11:21:18
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새로 이사오면 인테리어 다하고 아이방에 옷장을 샀습니다. 아직 이삿짐은 안들어와서 방에 침대랑 작은 회전책상만 들어온 상태였습니다. 옷장 배송시에는 중학생 학생이 침대에 앉아 그 상황을 지켜보고 있었습니다(2월 24일)
기사님은 현관문 들어와서 거실에 가구 내려놓기까지 들어서 오셨고 카펫위에 가구를 내려놓으셨답니다. 그리고 방문 앞까지 카펫 위에 있었고 방문앞에서 카펫을 빼고 자리까지 끌고 들어가셔서 문앞부터 해서 자국이랑 마지막엔 장판이 긁히기까지 했습니다.
그래서 회사에 문의하니 기사님한테 연락이 왔고 본인은 방안까지 카펫을 깔고 오셨다하시고 마지막엔 증거 있냐는 식이고 회사에서도 기사님이 안그러셨다 얘기만 하고 결국은 설치 기사님이 오일지나서 집에 오셔서 시연을 하시겠다고 합니다 시연 오시면 똑바로 제대로 하실거 아니냐 했더니 금일 중으로 연락 준다면서 연락없었습니다
2월 25일 저희가 다시 연락해서 다 됐고 장판값 필요없으니 오늘 당장 가져가서 환불해 달라했습니다 그랬더니 환불비 3만원 얘기하고 28일에 회수해간다고 하는겁니다. 그래서 당장 오늘 가져가라고 했는데 계속 똑같은 말만 해서 저희가 또 양보해서 내일 오전 중으로 가져가라 했더니 계속 자기들 말만 하고 금요일에 오겠다고 합니다 저희는 옷장때문에 새장판 긁힌것도 화나는데 이삿짐 정리도 못해서 집안이 개판입니다 정신적으로도 너무 힘들어서 우리가 목요일에 새로 옷장이 와서 하루 또 양보해서 목요일 오전에 동영상 찍고 씨씨티비 보이는데다 내놓겠다 했더니 회수시 상품에 하자가 있으면 환불 안된다고 협박중입니다. 자기네들 잘못한건 미안하다 소리 한마디 안하고 결국 본인들 하고 싶은대로만 하는 아주 나쁜 기업입니다
기사님은 현관문 들어와서 거실에 가구 내려놓기까지 들어서 오셨고 카펫위에 가구를 내려놓으셨답니다. 그리고 방문 앞까지 카펫 위에 있었고 방문앞에서 카펫을 빼고 자리까지 끌고 들어가셔서 문앞부터 해서 자국이랑 마지막엔 장판이 긁히기까지 했습니다.
그래서 회사에 문의하니 기사님한테 연락이 왔고 본인은 방안까지 카펫을 깔고 오셨다하시고 마지막엔 증거 있냐는 식이고 회사에서도 기사님이 안그러셨다 얘기만 하고 결국은 설치 기사님이 오일지나서 집에 오셔서 시연을 하시겠다고 합니다 시연 오시면 똑바로 제대로 하실거 아니냐 했더니 금일 중으로 연락 준다면서 연락없었습니다
2월 25일 저희가 다시 연락해서 다 됐고 장판값 필요없으니 오늘 당장 가져가서 환불해 달라했습니다 그랬더니 환불비 3만원 얘기하고 28일에 회수해간다고 하는겁니다. 그래서 당장 오늘 가져가라고 했는데 계속 똑같은 말만 해서 저희가 또 양보해서 내일 오전 중으로 가져가라 했더니 계속 자기들 말만 하고 금요일에 오겠다고 합니다 저희는 옷장때문에 새장판 긁힌것도 화나는데 이삿짐 정리도 못해서 집안이 개판입니다 정신적으로도 너무 힘들어서 우리가 목요일에 새로 옷장이 와서 하루 또 양보해서 목요일 오전에 동영상 찍고 씨씨티비 보이는데다 내놓겠다 했더니 회수시 상품에 하자가 있으면 환불 안된다고 협박중입니다. 자기네들 잘못한건 미안하다 소리 한마디 안하고 결국 본인들 하고 싶은대로만 하는 아주 나쁜 기업입니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.