[ ] 인터넷 쇼핑몰에서 구입한 물건이 3주가 다돼가도 않오네요.
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- 작성자 : 김은숙
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 12-10-09 11:58:26
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9월19일 11번가에서 런닝맨티셔츠를 구매했습니다.20일 현금으로 통장이체를 했구요.그리고 확인을 해보니 20일 출고송장이 떳더군요.하지만 기다려도 물건이 오질않아서 24일 11번가 측으로 전화를 했더니 24일 안으로 배달이 될것이라구 문자가 왔었습니다...하지만 물건은 오지가 않았구요...다음날25일 저희가 여행관계로 집을 비운사이 그날저녁 5시넘어서 택배기사에게 전화가 왔었습니다...택밴데요...하길래 집에계세요 하길래 아니라고 했고 그러자 택배기사가 동네슈퍼에 맡겨 둘게요 했습니다...그래서 저녁에 동생이 물건을 찾으러 슈퍼에 가봤지만 물건이 없었고...26일도 가보았지만 없었습니다....그래서 여행에서 돌안온28일 제가 직접 가보았지만...물건이 없었습니다....슈퍼아줌마와 아는사이라 혹시 물어보았지만 저희 물건은 없었습니다....29일 11번가와 택배기사와 통화를 했지만 택배기사는 자기는 책임없다하고..11번가 측에서는 토요일이라 확인이 어렵다고 10월2일 전화를 주겠다 했지만 매번 제가 먼저 전화를 해야 무슨 얘기를 들을수 있었습니다...2일도 11번가 측에서는 4일이나 택배엄무를 한다고 하니 4일 확인하고 연락준다더니...확인전화두 없구...5일 다시 전화했을때도 11번가 상담원이 8일은 무슨일이 있어도 알아보고 처리를 해준다고 기다려 달라고 해서 기다렸는데...어제도 어렵게 제가 전화를 해야 아직 확인중이라고만 하고...오늘은 판매처에서 택배기사가 하는말이랑 고객이 하는말이랑 달라서 재배송은 어렵다하고...택배기사는 자기책임이 아니라하고,,,도대체....제가 구매한 물건을 어디서 받아야 하나요...확실한 답을 않주는 11번가나 대한통운 택배나 판매자인 부산에 있는 핑크홀릭이나...언제까지 기다려야 하나요...환불처리도 않해주고...어찌해야 합니까....
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