[ ] 4개월째환불못받고있어요 도와주세요
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- 작성자 : 최민정
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 12-07-20 00:45:17
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4월초에 의류구매해서 옷구경도 못하고 환불요청하니깐 아직끌고있네요
어이없는 답변에 황당하고 보내지도 않은물건 보냈다하고 전화해서 따지니깐 접수됐으니깐 기다리라고만하고... 화가나서 그냥 취소했다가 놓치기 아까운 물건이라 다시 재구매 요청하니깐 저한테는 물건안판다고 하네요 동네슈퍼에서도 사장이 물건팔기싫으면 그만이라고...헐~
가만히 있다 뒷통수 맞은 느낌이에요 그래서끝내는 환불요청햇구요 첨엔 계좌등록잘못해서 2주정도기다렸구요 다음엔 다시수정해서 등록하니깐 " 계좌번호복사해서올리면 어떡하냐고.."그래서 화가나서 "어디한번 눈있으면 보라고 그게 똑같은 계좌냐고" 하니깐 죄송하단말은 안하고 "고객님이 말안하면 이건누구나 다 똑같은 계좌번호로 본다" 이게할말이에요? 그래서또2주정도? ....
환불안해주길래 왜안하냐고 하니 이번엔 접수가 됐는데 계속같은번호라서 안된다고 다은계좌등록하라고...
꾹참고 다른 은행 계좌등록했구요 1주일기다리고 전화하니 접수처리됐으니깐 또답변기다리라고..
기다렸어요.... 아무런답변없고 이번엔 화가나서 따졌더니 이번주안으로 자기가책임지고해준다고..
또기다리고 입금안돼서금요일 전화하니 워크샵가서 하루쉰다는 맨트....
도저히 안돼서 하루에한번씩 문의하고 따지고 그러니깐 문의했으면 그냥 답변기다리라고! 그래서 답변달라하니 게시판에 올렸으면 그쪽으로 확인하라고...게시판 아무답변없고 또전화하니 목소리듣기싫으니깐 그만전화하라고 주소랑 번호아니깐 영업방해죄로신고한다고 협박하고 ^^ 어이상실.... 이젠전화하면 아예받질안더군요 다른번호로 하면 받더라구요 그래서 왜내전화안받냐고하니 '상담중이었다 번호가안떠서 누군지모른다'? 상담을 몇십분동안 하냐구요 직원이 혼자도아니면서 ... 이제내가말하면 "근데? 그래서요? 당신?"이건기본이구요..답답해서 전화하면 더우라통이 터지니 ...............휴~~
제발해결쫌해주세요.
참 통화내용 저장돼있어요
*주)더빛나 *상담직원 :김빛나 대표번호:1544-5238
어이없는 답변에 황당하고 보내지도 않은물건 보냈다하고 전화해서 따지니깐 접수됐으니깐 기다리라고만하고... 화가나서 그냥 취소했다가 놓치기 아까운 물건이라 다시 재구매 요청하니깐 저한테는 물건안판다고 하네요 동네슈퍼에서도 사장이 물건팔기싫으면 그만이라고...헐~
가만히 있다 뒷통수 맞은 느낌이에요 그래서끝내는 환불요청햇구요 첨엔 계좌등록잘못해서 2주정도기다렸구요 다음엔 다시수정해서 등록하니깐 " 계좌번호복사해서올리면 어떡하냐고.."그래서 화가나서 "어디한번 눈있으면 보라고 그게 똑같은 계좌냐고" 하니깐 죄송하단말은 안하고 "고객님이 말안하면 이건누구나 다 똑같은 계좌번호로 본다" 이게할말이에요? 그래서또2주정도? ....
환불안해주길래 왜안하냐고 하니 이번엔 접수가 됐는데 계속같은번호라서 안된다고 다은계좌등록하라고...
꾹참고 다른 은행 계좌등록했구요 1주일기다리고 전화하니 접수처리됐으니깐 또답변기다리라고..
기다렸어요.... 아무런답변없고 이번엔 화가나서 따졌더니 이번주안으로 자기가책임지고해준다고..
또기다리고 입금안돼서금요일 전화하니 워크샵가서 하루쉰다는 맨트....
도저히 안돼서 하루에한번씩 문의하고 따지고 그러니깐 문의했으면 그냥 답변기다리라고! 그래서 답변달라하니 게시판에 올렸으면 그쪽으로 확인하라고...게시판 아무답변없고 또전화하니 목소리듣기싫으니깐 그만전화하라고 주소랑 번호아니깐 영업방해죄로신고한다고 협박하고 ^^ 어이상실.... 이젠전화하면 아예받질안더군요 다른번호로 하면 받더라구요 그래서 왜내전화안받냐고하니 '상담중이었다 번호가안떠서 누군지모른다'? 상담을 몇십분동안 하냐구요 직원이 혼자도아니면서 ... 이제내가말하면 "근데? 그래서요? 당신?"이건기본이구요..답답해서 전화하면 더우라통이 터지니 ...............휴~~
제발해결쫌해주세요.
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*주)더빛나 *상담직원 :김빛나 대표번호:1544-5238
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 주문하신 의류를 받아보지도 못하고 취소처리 하셨는데 몇개월째 거부하고 있어 상당히 불쾌하시리라 생각됩니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하셔서 환불촉구 하시기 바랍니다. 지속적으로 지연할경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 오늘하루 편안하게 시작하시기 바랍니다.