[ ] 스마트폰 고장 수리
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- 작성자 : 이병한
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 12-05-09 17:55:28
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스마트폰 산지 2개월 조금 넘음
그런데 갑자기 먹통되서 삼성 서비스센타에 문의한 결과
스마트폰이 침수되서 내부가 부식되었다는 말만 하고 있음
나는 물에 침수 시킨적이 없는데 침수됐다고 하니 어이가 없다--계속 침수 돼풀이만 지껄임
인터넷을 찾아 보니 스마트폰이 결로 현상이 발생하면 부식된다고 함.
이런것도 소비자에게 부담 시킨다는 것은 어이가 없음----수리비용 35만원
그런데 갑자기 먹통되서 삼성 서비스센타에 문의한 결과
스마트폰이 침수되서 내부가 부식되었다는 말만 하고 있음
나는 물에 침수 시킨적이 없는데 침수됐다고 하니 어이가 없다--계속 침수 돼풀이만 지껄임
인터넷을 찾아 보니 스마트폰이 결로 현상이 발생하면 부식된다고 함.
이런것도 소비자에게 부담 시킨다는 것은 어이가 없음----수리비용 35만원
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담당자님의 댓글
담당자 작성일침수를 시킨적이 없는 휴대폰의 하자가 생겨 a/s를 하니 소비자과실로 비용이 청구되어 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.