[ ] 경동택배 경기광주초월지월지점을 고발합니다...
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- 작성자 : 배남석
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 12-05-02 13:19:58
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제가19일 아침9시30분쯤신발3족을 경동택배경기광주초월지월지점에 봉천동으로 보내달라고 물건을 맡겼습니다. 송장번호는 2157120402188. 다음날12시56분쯤문자가 오더라고요 배송되었다고
그래서 배송이 완료되었는줄알았는데 23일봉천동에서 연락이 왔는데 물건이 도착안했다는거에요.
택배회사에 전화를했더니 안그래도 그물건이 없어져서 난리라는거에요..찾고있으니 기다리라는거에요.
사과한마디없이요.어이가없었지만 알았다고하고 끊었어요.끊고나서 경동탞배홈페이지에 들어가서 송장번호로 확인을 하니 20일12시55분에 스캔을해서 물건이 없어진걸로 미도착이라고 되어있더라고요..
그런데 저한테 문자는 누가 보냈을까요?기다리다 연락이 없어서 24일오전에 또전화를 했더니 아직도 찾고 있다는거에요.이제는짜증까지내요.그래도 끊고 기다렸어요.그런데 또연락이없어요.25일날 다시 전화를했어요.역시 같은 대답이었어요..화가 너무났지만 참고 어떤식이든 오늘안에는 꼭연락을 달라고 하였는데 또안하시더라공요.그래서 26일 경동택배본사로 전화를 했어요..그때는 본사직원들이라 그런지 일이 잔행이 되더라고요.
그래서 다시 통화를 했더니택배요금5,500원받고 이렇게 시달린다고 짜증인거에요..이렇게 황당할수가 있나요?
어이가 없어서 본사직원이랑 다시 통화를했고 그제서야 환불을 해준다는거에요..신분증,통장사본,영수증보내달라고 하더라고요.일주일이지나 영수증도 없고 간이영수증도 괜찮다고 하여 보내주었더니27일 경기관주초월지월지점팀장님이라면서 전화가 왔어요..간이라 안된다고..그런데 적어도 팀장이라하면 이런일이 생겼을때사과부터 하는게 정상아닌가요?아무튼이래 저래 며칠간싸우다가 5월1일 다시 영수증을 보내주었는데 또안된다고 하더라고요.그래서 전화번호를 알려줄테니 그쪽이랑통화를해서 필요한영수증을 달라고해서 처리해줘라라고했더니 자기가 왜통화를 하냐고 하는거에요.그래서 문자로 알려주었고 이지점을 관활하는곳이 진천이라하여 전달은 하였는데 또기다리고 있지만 또 연락이 없네요..
제가 표현력이 부족하여 두서없아 썼는데 읽어주셔서 감사합니다.
정말화도나고 억울한데 이럴땐 어떻게 처리해야하나요?
남의물건잃어버리고 너무뻔뻔한것 같아요...도와주세요....
그래서 배송이 완료되었는줄알았는데 23일봉천동에서 연락이 왔는데 물건이 도착안했다는거에요.
택배회사에 전화를했더니 안그래도 그물건이 없어져서 난리라는거에요..찾고있으니 기다리라는거에요.
사과한마디없이요.어이가없었지만 알았다고하고 끊었어요.끊고나서 경동탞배홈페이지에 들어가서 송장번호로 확인을 하니 20일12시55분에 스캔을해서 물건이 없어진걸로 미도착이라고 되어있더라고요..
그런데 저한테 문자는 누가 보냈을까요?기다리다 연락이 없어서 24일오전에 또전화를 했더니 아직도 찾고 있다는거에요.이제는짜증까지내요.그래도 끊고 기다렸어요.그런데 또연락이없어요.25일날 다시 전화를했어요.역시 같은 대답이었어요..화가 너무났지만 참고 어떤식이든 오늘안에는 꼭연락을 달라고 하였는데 또안하시더라공요.그래서 26일 경동택배본사로 전화를 했어요..그때는 본사직원들이라 그런지 일이 잔행이 되더라고요.
그래서 다시 통화를 했더니택배요금5,500원받고 이렇게 시달린다고 짜증인거에요..이렇게 황당할수가 있나요?
어이가 없어서 본사직원이랑 다시 통화를했고 그제서야 환불을 해준다는거에요..신분증,통장사본,영수증보내달라고 하더라고요.일주일이지나 영수증도 없고 간이영수증도 괜찮다고 하여 보내주었더니27일 경기관주초월지월지점팀장님이라면서 전화가 왔어요..간이라 안된다고..그런데 적어도 팀장이라하면 이런일이 생겼을때사과부터 하는게 정상아닌가요?아무튼이래 저래 며칠간싸우다가 5월1일 다시 영수증을 보내주었는데 또안된다고 하더라고요.그래서 전화번호를 알려줄테니 그쪽이랑통화를해서 필요한영수증을 달라고해서 처리해줘라라고했더니 자기가 왜통화를 하냐고 하는거에요.그래서 문자로 알려주었고 이지점을 관활하는곳이 진천이라하여 전달은 하였는데 또기다리고 있지만 또 연락이 없네요..
제가 표현력이 부족하여 두서없아 썼는데 읽어주셔서 감사합니다.
정말화도나고 억울한데 이럴땐 어떻게 처리해야하나요?
남의물건잃어버리고 너무뻔뻔한것 같아요...도와주세요....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사를 통해 물건배송의뢰를 하셨는데 분실했다면서 사과한마디 없이 불친절한 태도로 책임회피하고 있어서 어처구니가 없으시리라 생각됩니다. 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 또한 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다고 나와있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 보상절차를 문의하시기 바라며 잘 진행이 되지 않을 시 법적인 해결을 위해 서면(내용증명)으로 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.