[ ] A/S 센타에서의 불이익
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- 작성자 : 김석주
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 12-04-11 08:27:58
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스마트폰을 물에 빠뜨렸습니다. 그래서 종로에 있는 모토로라 A/S센타에 갔는데 액정이 탔다고 보여주면서 8만5천원을 내야 한다고 했습니다. 혹시 다른 곳에는 이상이 없는지 물어봤더니 그건 일단 액정을 갈아봐야 안다며 물기가 다 안 말랐으니깐 놓고 내일 찾아가라고 했습니다.
집이 멀어서 좀 그렇다고 동네로 가겠다고 하니깐 그럼 지금 고쳐 주겠다고 말하고, 전 액정이 비싸서 생각좀 해봐야겠다고 말하면서 그냥 집에 가져왔고, 당장 전화가 급한터라 전화기를 구입했습니다.
다음날 저녁에 혹시나하고, 주소를 옮겨야하는데 어떻게 하나 하는 마음으로 망가진 핸드폰을 켰더니 멀쩡하게 액정이 켜지고, 전화기가 되는 것이 아닙니까?
이런 황당한 일이,,,
이럴 땐 어떻게 해야 할까요? 피해보상을 받을 수 있는건지,,,
월요일날 구입했는데 핸드폰 취소가 되는 건지,,, 알려주세요
집이 멀어서 좀 그렇다고 동네로 가겠다고 하니깐 그럼 지금 고쳐 주겠다고 말하고, 전 액정이 비싸서 생각좀 해봐야겠다고 말하면서 그냥 집에 가져왔고, 당장 전화가 급한터라 전화기를 구입했습니다.
다음날 저녁에 혹시나하고, 주소를 옮겨야하는데 어떻게 하나 하는 마음으로 망가진 핸드폰을 켰더니 멀쩡하게 액정이 켜지고, 전화기가 되는 것이 아닙니까?
이런 황당한 일이,,,
이럴 땐 어떻게 해야 할까요? 피해보상을 받을 수 있는건지,,,
월요일날 구입했는데 핸드폰 취소가 되는 건지,,, 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
올려주신 제보 내용은 해당 업체에 해결 촉구 드렸으며, 다음과 같이 회신이 왔습니다.
구입 후 14일 이내에는 환불이 가능하므로, 새로 산 폰을 교체하실 수 있을 것으로 보이며 제보자님이 새로 개통하신 폰은 개통 취소하셨고, 침수 단말기는 서비스팀에서 점검 후 재 통화하기로 함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.