[ 한샘퍼시스 ] 고가의 한샘퍼시스 소파 1년이 되자마자한 싯점에 코팅막이 벗겨져 엉망
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- 작성자 : 최석배
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 13-10-29 14:19:57
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정확한 날짜는 잘 기억이 나지 않지만 2012년 3월 전후한 날에 한샘퍼시스에서 소파를 1백만원 이상의 가격을 지불하고 구입한 것으로 기억합니다. 새가구를 마련하였다는 기쁨도 잠시 산지 1년이 지나자마자한 싯점부터 소파가죽의 코팅막이 벗겨지기 시작하더니 매일 바닥에 수북이 쌓일 정도로 지저분하게 가루가 쌓였습니다. 한샘에 반환이나 수리를 요청하였으나 A/S 기간이 지나 40만원 정도에 이르는 비용이 드는 유료수리밖에는 안된다는 통보였습니다. 한샘퍼시스라면 그래도 이름있는 메이커인데 어떻게 이렇게까지 무책임할 수 있는지 화가납니다. 한샘퍼시스란 메이커를 믿고 산 고가의 제품인데 이제는 아까워서 버리지도 못하고 울며 겨자먹기로 사용하고 있는 집안의 애물단지가 되었습니다. 어떻게하면 정신적 물질적 보상을 받을 수 있을까요. 한샘 정말 괘씸합니다.
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- P131028001.jpg (478.2K) DATE : 2013-10-29 14:19:57
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 소파의 코팅이 벗겨지고있어 생활하시는데 많은 불편이 있으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거하여 소파품질불량(재료변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) 구입일로부터 1년이내일 경우에는 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발할 경우에는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 편안한 오후시간되시기 바랍니다.