[ 카카오쇼핑 ] 카카오프렌즈에서..
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- 작성자 : 최이란
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 26-03-26 17:59:48
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고개서비스센터에 전화했더니..얼토당토안한소리만해서...열받아서...우선..제가 거울을 선물받았었는데...보관했던거울이...사용도안했는데...테두리가..끈적끈적해졌습니다.
거울앞면에붙어있는...테잎도제거안했는데..말이죠...
그런데고객센터에서는..저에게..언제발견했냐고 물었고..잘기억안나는데..대략한달전쯤이라고했더니...어디서샀냐고물어서...선물받았다고했습니다.그랬더니..구매당시영수증이필요하다고..그게 내부방침이라고 애기하는데..이게말이되나요?
선물준사람한테 영수증 뽑아달라고할수도없는 노릇이고...불가능한것을 요구하는데...물건확인도안해보고...거부할궁리부터한다는게...어이없네요..
이런경우에는 어떻게대처해야하나요?
거울앞면에붙어있는...테잎도제거안했는데..말이죠...
그런데고객센터에서는..저에게..언제발견했냐고 물었고..잘기억안나는데..대략한달전쯤이라고했더니...어디서샀냐고물어서...선물받았다고했습니다.그랬더니..구매당시영수증이필요하다고..그게 내부방침이라고 애기하는데..이게말이되나요?
선물준사람한테 영수증 뽑아달라고할수도없는 노릇이고...불가능한것을 요구하는데...물건확인도안해보고...거부할궁리부터한다는게...어이없네요..
이런경우에는 어떻게대처해야하나요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.