[ pmmax Tech ] 주문과 동시에 주문취소를 해 달라고 메일로 보냈는데 취소를 안 해 줌
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- 작성자 : 이해열
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-01-22 13:57:12
본문
업체명이 기록이 안되어 영스증에 있습니다
저는 13일에 공구를 먼저 주문하고 또 다른 물건을 쇼핑하다가 실수로 잘못 주문하게 되어 주문 취소하는 난을 찾아도 없어서 네이버 페이를 통해 쇼핑을
들어갔기에 상담원 톡으로 요청을 했는데도 그쪽에서는 업체에서 직접 주문을 취소하라고만 문자를 주어서 그 업체를 클릭하니 벌써 여러건이 소비자고발센타에 접수를 했다고 댓글리 달려 있고. 그 회사에 사이트에서는 연락처도 없을뿐만 아니라 주문취소를 하려면 메일로 보내라고 하여 14일 아침 일찍 메일로
보냈으나 일주일 이상 메일도 읽지 않았으며 지금은 메일을 보고도 아무 조치도 없습니다
사기업체인것 같은데 카드 취소가 될 수 있도록 선처 부탁드립니다.
저는 13일에 공구를 먼저 주문하고 또 다른 물건을 쇼핑하다가 실수로 잘못 주문하게 되어 주문 취소하는 난을 찾아도 없어서 네이버 페이를 통해 쇼핑을
들어갔기에 상담원 톡으로 요청을 했는데도 그쪽에서는 업체에서 직접 주문을 취소하라고만 문자를 주어서 그 업체를 클릭하니 벌써 여러건이 소비자고발센타에 접수를 했다고 댓글리 달려 있고. 그 회사에 사이트에서는 연락처도 없을뿐만 아니라 주문취소를 하려면 메일로 보내라고 하여 14일 아침 일찍 메일로
보냈으나 일주일 이상 메일도 읽지 않았으며 지금은 메일을 보고도 아무 조치도 없습니다
사기업체인것 같은데 카드 취소가 될 수 있도록 선처 부탁드립니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250122_130349923_01.jpg (372.7K) DATE : 2025-01-22 13:57:12
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문취소를 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.