[ 로블록스 ] 미성년자 자녀가 결재를 했어요 그래서 환불을 받을려고 해요
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- 작성자 : 최민희
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 25-02-28 18:46:45
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안녕하세요. 미성년자 자녀가 부모동의없이 게임에서 결제가 이루어진 사실을 인지하고 게임사에 환불 요청을 했습니다. 그런데 게임사 측에서 apple측에서 환불 처리가 가능하다는 답변을 받았습니다. 그래서 애플 측에 환불 신청을 했는데 25건중 13건만 환불 처리가 되고,나머지12건( 로블록스)은 환불불가 결정이 되어 전화하여 불가사유를 구체적 설명을 요구했지만 이유를 알 수 없다는 답변만 들었습니다.
미성년자가 부모동의없이 계약을 체결한 경우 이를 취소할 수 있다고 알고 있는데 왜 이런 결정이 이루어졌는지 이유를 알고 싶고 환불처리가 될 수 있도록 도와주세요.
미성년자가 부모동의없이 계약을 체결한 경우 이를 취소할 수 있다고 알고 있는데 왜 이런 결정이 이루어졌는지 이유를 알고 싶고 환불처리가 될 수 있도록 도와주세요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.