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[ 원조옛날국밥 남외점 ] 배달의민족 주문

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  • 작성자 : 서용수
  • 조회수 : 44회
  • 작성일 : 25-02-23 14:02:32

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배민으로 주문했는데 포장이라 픽업해야한다고 저가 나이 60인데 이제까지 그런적 없이 배달해주더니 어플이 포장이 생겼다면서 주소알려줄 테니 찾아가라  미리 주문시 포장만 된다 라고 어플 따로 만들ㄷ던지  노안이 와서 잘보이지도 안은데 몇시간 헹매서 주소찾아가본들 다식은 음식 어떻게 먹을수 있어오ㅡ 환불요청 하니 배민도 안된다하고 해서 이렇게 신고합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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