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[ 원케이스 ] 광고상품과 다른상품이 배송됐어요

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  • 작성자 : 박찬규
  • 조회수 : 206회
  • 작성일 : 25-02-25 17:15:52

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몃일전 쿠팡에서 원케이스라는 업체에 갤럭시 폴드2 케이스를 주문했는데
광고에는 특수 강화유리 플 커버 케이스라고 광고해서 주문했는데
재가 받아본건 일반 케이스 였어요
그래서 쿠팡에 문의해서 답변을 받아보니
죄송하나 활인도 해줄수없고 전면부 강화유리 케이스도 보내줄수 없다면서
자기내는 반품만 해줄수 있다면서
배째라 식으로 나오더라구요
이번이 처음도 아니고 3번째라 똥밟았다 생각하고 그냥 쓴다하고
대신 이곳에 글은 쓴다 상담원에게 고지하고
글을 올리게 됐어요
일반 케이스도 14000~20000안쪽이면 사는대
25000원정도 돈을 쓰고도 일반 케이스를 받으니
기분이 아주 더러워 지내요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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