[ 쿠팡 ] 배송지연
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- 작성자 : 임양희
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-03-03 00:30:51
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와우회원 도착보장 시스템으로 물건을 시켰는데. 오전8 시45분에 출발이 잡혀있고. 물건이 15~23시도착예정이라고 되어있다가 도착을안해서 들어가보니 배송지연이 떠있습니다
고객센터 전화하니 배송이 중간에 멈춰있다고 합니다. 그럼기사님 전화번호를 알려주던가 내일 아침까지 도착하면된다고하니 물건이 멈춰있어서. 결제취소를 해서 다시 주문하라는겁니다 다시결제하면. 날짜가 더늦어지는데 안된다. 지금당장 받지않아도 되니 내일오전까지만 도착하게해달라니깐. 안된다고 취소하는겁니다. 이럴꺼면 회비를 왜내서 도착보장이라는건 왜하는겁니까? 아니면 왜 물건이 멈춰있는지 자세히 알려줘야 이해라도하지. 무저껀 배짱아닙니까? 다 일정을 생각해서 물건을 시키는데. 회비는 회비대로받고. 물건은 나몰라라하는 이런쿠팡을 신고합니다
고객센터 전화하니 배송이 중간에 멈춰있다고 합니다. 그럼기사님 전화번호를 알려주던가 내일 아침까지 도착하면된다고하니 물건이 멈춰있어서. 결제취소를 해서 다시 주문하라는겁니다 다시결제하면. 날짜가 더늦어지는데 안된다. 지금당장 받지않아도 되니 내일오전까지만 도착하게해달라니깐. 안된다고 취소하는겁니다. 이럴꺼면 회비를 왜내서 도착보장이라는건 왜하는겁니까? 아니면 왜 물건이 멈춰있는지 자세히 알려줘야 이해라도하지. 무저껀 배짱아닙니까? 다 일정을 생각해서 물건을 시키는데. 회비는 회비대로받고. 물건은 나몰라라하는 이런쿠팡을 신고합니다
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- Screenshot_20250303_002144.jpg (368.2K) DATE : 2025-03-03 00:30:53
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송관련한 허위광고에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.