[ saintsatin세인트새틴 ] 불량을 보내놓고 반품하니 불량이 확인되지 않는다며 배송비를 차감 후 환불
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- 작성자 : 양정현
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 25-02-27 16:13:43
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신발을1+1제품으로 구매하여 배송된 상품을 착화 해보니 검정색 신발의 오른쪽 깔창이 현저하게 푹 꺼지는 불량을 발견하여 온라인 접수를 진행하는 과정에서 깔창이 육안으로는 불량이 확인 되지 않아서 일단 반품 받아서 확인해보라고 했습니다. 불량이 확실했으니까요. 저만 느낀것도 아니고 저희 엄마와 하나씩 신으려던 거라서 둘 다 신어봤기 때문에 지극히 주관적인 불랑이 아니고 신어보면 확연하게 티가 나는 불량이었습니다.
그런데 업체에서 반품 수거 후 불량 확인이 안되었다며 배송비를 차감 후 환불을 진행하였고,그부분에 항의하니 적립금으로 3천원 넣어주겠다 하여 거부 의사를 밝혔습니다 다신 이용할 생각이 없으니까요 소비자를 우롱하는 저런 업체 누가 다시 이용하겠습니까?
저런 업체가 아무런 제재도 없이 버젓이 운영한다면 더 많은 소비자가 피해를 입겠죠~ 저는 소비자원을 통해 이러한 업체의 부당함에 조금이라도 소비자에 대한 경각심을 갖게 해주고 싶습니다
그런데 업체에서 반품 수거 후 불량 확인이 안되었다며 배송비를 차감 후 환불을 진행하였고,그부분에 항의하니 적립금으로 3천원 넣어주겠다 하여 거부 의사를 밝혔습니다 다신 이용할 생각이 없으니까요 소비자를 우롱하는 저런 업체 누가 다시 이용하겠습니까?
저런 업체가 아무런 제재도 없이 버젓이 운영한다면 더 많은 소비자가 피해를 입겠죠~ 저는 소비자원을 통해 이러한 업체의 부당함에 조금이라도 소비자에 대한 경각심을 갖게 해주고 싶습니다
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- Screenshot_20250227_161247_KakaoTalk.jpg (513.5K) DATE : 2025-02-27 16:13:52
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.