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[ 디바들의 쇼핑천국 ] 2024년 12월 의류구매결재후 못받음

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  • 작성자 : 유선영
  • 조회수 : 21회
  • 작성일 : 25-02-25 12:23:02

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안녕하세요 2024년 12월 12일
네이버에서 디바들의 쇼핑천국 광고가
나오길래 여러가지 옷들을 구매했어요
그런데 지금까지 안오고 있어서
신고합니다

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담 당 자 작성일

소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(https://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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