[ 히어로 1인 피자 ] 메뉴이름, 사진과 상이한 상품 판매
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- 작성자 : 조우제
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 25-02-22 10:50:53
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땡초 불고기 피자를 주문했는데 땡초는 없고 캡사이신 소스만 위에 뿌려진 상품을 받았습니다. 한조각만 먹었는데 복통이 생기고 다른 반쪽 피자만 먹으려고 하니까 소스가 다 뒤섞여서 먹을수가 없습니다. 주문 취소해달라 요청하였으나 업장에서는 거절을 한 상태이며 소비자 입장에서는 할 수 있는게 없었습니다.
제품명에는 정확히 “땡초”불고기 피자라고 적혀 있었으며 메뉴 사진에는 “캡사이신 소스“가 들어가지 않은 ”땡초“가 올라간것으로 보이는 사진만 있었으며 이건 명백한 소비자 기만행위입니다
제품명에는 정확히 “땡초”불고기 피자라고 적혀 있었으며 메뉴 사진에는 “캡사이신 소스“가 들어가지 않은 ”땡초“가 올라간것으로 보이는 사진만 있었으며 이건 명백한 소비자 기만행위입니다
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- IMG_5272.png (1.0M) DATE : 2025-02-22 10:50:58
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
시키신 음식의 좋지않은 품질에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.