[ ] 신한카드사 카드 독촉 관련
페이지 정보
- 작성자 : 이애경
- 조회수 : 810회
- 작성일 : 12-02-24 17:26:23
본문
신한카드사도 대기업인데
고객관리를 참 못하시는것 같네요..
23살부터 지금까지 거의 6년 가까이 이용해왔지만
오늘처럼 실망한적도 없었구요
연체한건 제 잘못인것도 충분히 알고있습니다
다시는 해당은행과 해당 카드사 신한에 관련된
모든것들 거래하고싶지 않아지네요
카드연체때문에 담당지역에서
관리자분인지 연락이 오길래
가상계좌 문자로 보내주시길래 아무래도
보이스 피싱 이런것들 염려도 되고 해서
그냥 카드사 제 결제 은행통장 입금후 출금을 원했으나
무조건 4시까지 가상계좌로 입금 해야한다고
오전에 연락와서 월급 들어오는데로 입금하려고 했으나
오후시간되니 또 독촉을 하시더군요
분명히 납입한다 말씀드렸구요
서로 기분이 상해서 그런지
담당자님도 고객말 뚝뚝 잘라가면서
본인 할말 다하려고 하고
봐줄만큼 봐주었다고 하느니
지금 내가 거주하는 주소지도 다 알고 있다느니
그럼 뭐어쩔건데요?
찾아와서 뭐 협박이라도 한다는 말인가요?
정말 녹취라도 하고싶었습니다
내가 무슨 그 독촉하신분한테 개인적으로 돈빌린것마냥 하시는 말투가 정말로 기분나쁘고
심장 떨리더라구요
근무하면서 그분과통화하면서
엄청난 스트레스 받았고
모르겠네요 제가 임신중이라 더 예민할수도 있겠지만
진짜 이건 아닌거 같네요
다시는 이런식으로
고객 관리 하지 않았으면 좋겠습니다.
고객관리를 참 못하시는것 같네요..
23살부터 지금까지 거의 6년 가까이 이용해왔지만
오늘처럼 실망한적도 없었구요
연체한건 제 잘못인것도 충분히 알고있습니다
다시는 해당은행과 해당 카드사 신한에 관련된
모든것들 거래하고싶지 않아지네요
카드연체때문에 담당지역에서
관리자분인지 연락이 오길래
가상계좌 문자로 보내주시길래 아무래도
보이스 피싱 이런것들 염려도 되고 해서
그냥 카드사 제 결제 은행통장 입금후 출금을 원했으나
무조건 4시까지 가상계좌로 입금 해야한다고
오전에 연락와서 월급 들어오는데로 입금하려고 했으나
오후시간되니 또 독촉을 하시더군요
분명히 납입한다 말씀드렸구요
서로 기분이 상해서 그런지
담당자님도 고객말 뚝뚝 잘라가면서
본인 할말 다하려고 하고
봐줄만큼 봐주었다고 하느니
지금 내가 거주하는 주소지도 다 알고 있다느니
그럼 뭐어쩔건데요?
찾아와서 뭐 협박이라도 한다는 말인가요?
정말 녹취라도 하고싶었습니다
내가 무슨 그 독촉하신분한테 개인적으로 돈빌린것마냥 하시는 말투가 정말로 기분나쁘고
심장 떨리더라구요
근무하면서 그분과통화하면서
엄청난 스트레스 받았고
모르겠네요 제가 임신중이라 더 예민할수도 있겠지만
진짜 이건 아닌거 같네요
다시는 이런식으로
고객 관리 하지 않았으면 좋겠습니다.
- 이전글인터넷 쇼핑.. 12.02.24
- 다음글전화로 하는 타로점 12.02.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당카드사에 미납요금으로 인해서 계속하여 불친절한 독촉전화를 받으시어 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체에 이같은 업무 방식을 개선하도록 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.