[ ] 블랙야크옷에서물이빠지다
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- 작성자 : 오재현
- 조회수 : 1,012회
- 작성일 : 12-02-11 03:04:19
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블랙야크옷을입고잦는데상하옷2벌그리고지갑.오리털이불.요가물이들어환불을매장3번그리고서울본점4번하였으나일주일채차일피일미루고환불조치않고있는상태입니다.그리고거기서네번가서200만원치삿는데지금은삿는게휴회되고이제부터는블랙야크옷도입지않을것같네요.지갑a/s하는데7만원들고이불5만원중고시세그리고페드이불5만원아맞다그리고10만원짜리등산화도삿는데발목에마찰이생겨서파스사고경주에보드를조금타고집에바로돌아왔습니다이런것도피해보상도않해주고해서이렇게글을올립니다.다른메이커는다해주는데블랙야크는인지도는1위이지만소비자한테최하위입니다.너무어울하니까많은힘과도움을주었으면좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당의류의 물빠짐으로 인해서 다른제품에 이염이되었는데 환불이 어렵다고하여 억울하시겠습니다. 품질보증기간 이내에 하자를 발견한 경우에 해당하므로 교환 또는 구입가의 환급을 요구할 수 있을 것입니다. 취급표시에 이염에 대한 주의사항이 충분히 고지되었는지 여부가 확인되어야 하는데, 확실하게 고지되어 있다면 이염 된 지갑, 이불등에 대해서는 보상받기가 다소 어려울 것으로 판단되며, 고지가 제대로 되지 않았다면 일정부분 보상을 받을 수 있다고 보입니다. 염색성이 불량한 지 확인하기 위하여 심의 기관(한국소비자원, 한국의류시험연구원, 한국소비생활연구원 등)에 심의를 의뢰하는 것이 좋을 것으로 사료됩니다. 건강한 주말보내시기 바랍니다.