[ 제니옷가게 ] 배송도 늦으면서 환불을 안해줘요
페이지 정보
- 작성자 : 이경미
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 25-03-05 09:19:10
본문
평일 기준 7~15일 걸린다더니 2월9일에 입금한걸 여태 못받았습니다. 환불요구하니까 배송비는 제해야한다는데..여태 받지도 못했는데 말도 안되지 않나요?
첨부파일
- Screenshot_20250301-190539_Messages.jpg (396.5K) DATE : 2025-03-05 09:19:12
- Screenshot_20250301-190459_Messages.jpg (386.7K) DATE : 2025-03-05 09:19:14
- Screenshot_20250301-190551_Messages.jpg (364.1K) DATE : 2025-03-05 09:19:16
- Screenshot_20250301-190603_Messages.jpg (368.1K) DATE : 2025-03-05 09:19:17
- Screenshot_20250302-200838_Messages.jpg (373.5K) DATE : 2025-03-05 09:19:19
- 이전글다다헬스케어 25.03.05
- 다음글고덕국제신도시서한이다음그레이튼아파트 옵션계약에대한 불공정거래 25.03.05
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.