[ 에이블리 지브 ] 하자 있는 옷을 받았습니다 허나 교환 환불이 안된다고 합니다
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- 작성자 : 정은지
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-02-15 11:13:04
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이 코트를 12월 27일 구매했고, 1월 3일 배송이 완료되었습니다.
코트를 입어보았을 때 옷감이 말려서 입을 수가 없는 상태였습니다 그래서 한번도 입지 못했습니다
개인적으로 교환이나 환불을 어려워했기에 아무런 조치를 못했습니다. 한달이 지난 지금 부모님이 코트를 보시고 이건 옷이 하자있는거고 교환하라고 하셔서 업체에 요청을 드렸습니다
업체에서는 한달이 지나 교환. 환불이 불가하다고만 연락이 왔습니다
할 수 있는 방법이 없을까요?
코트를 입어보았을 때 옷감이 말려서 입을 수가 없는 상태였습니다 그래서 한번도 입지 못했습니다
개인적으로 교환이나 환불을 어려워했기에 아무런 조치를 못했습니다. 한달이 지난 지금 부모님이 코트를 보시고 이건 옷이 하자있는거고 교환하라고 하셔서 업체에 요청을 드렸습니다
업체에서는 한달이 지나 교환. 환불이 불가하다고만 연락이 왔습니다
할 수 있는 방법이 없을까요?
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.