케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 구룡쇼케이스 ] 케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림

페이지 정보

  • 작성자 : 장한아
  • 조회수 : 162회
  • 작성일 : 25-02-26 23:46:26

본문

케이크 쇼케이스에서 청녹색 그리고 흰색의 가루날림이있어 수리를 문의하니 에바포레이션 교체를 권장하시더라구요(교체비용 100만이상).
제조업체에 문의하니 코팅이 원래 완전히 되지않은 에바포레이터를 지금까지 써왔고 그걸로 쇼케이스를 지금까지 만들었는데 건조한 날씨에 복불복으로 가루날림이있을수있다. 제조잘못이없다 였습니다. 그래서 수리업체는 코팅이 보완된 에바포레이션으로 100만원을 들여 교체를 권하시더라구요. 그런데 사례를 찾아보니 현대 기아차에서도 동일 증상 동일 부품(현대기아차 에바가루사건). 그리고  2011년 lg가전에서도 에바 가루때문에 리콜 또는 무상수리가 이루어졌다고하는데 저는 이제 3년 사용한 쇼케이스에서 같은 에바가루 발생을 왜 유상수리해야하는지. 제조업체에서는 무상수리기간이 지났으니 유상으로 교체하셔야한다는 얘기만하셔서 .
인체에 유해한가루임이 위 사례에서 판명이 났는데 음식물을 진열하는 쇼케이스에서 가루가 발생하는게 제조결함이 아니고 유상으로 제사비로 부품교체를 진행해야한다는 사실이 납득되지않습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1378952 기타 한빛이비인후과 김수현 2025-02-27
1378941 기타 여신제이 조혜민 2025-02-27
1378933 금융 흥국화재 박혜영 2025-02-27
1378924 식음료 BBQ 이세지 2025-02-27
1378921 기타 나인그랩 김혜경 2025-02-27
1378916 자동차 현대자동차 현의웅 2025-02-27
1378911 통신 KT 최소진 2025-02-27
1378909 기타 AXA다이렉트 자동차 보험 최소진 2025-02-27
1378905 기타 쉽겟 이재철 2025-02-27
1378904 항공·여행 야놀자 윤나래 2025-02-27
1378896 항공·여행 디즈니플러스 김제동 2025-02-27
1378891 생활용품 홍콩야오인디지털기술 강은주 2025-02-27
1378887 생활용품 미즈미스 임세결 2025-02-27
1378875 기타 프리티프릭 윤영주 2025-02-27
1378874 자동차 SK엔카 김성열 2025-02-27
1378868 유통 쿠팡 장연행 2025-02-27
1378865 유통 쿠팡 최영철 2025-02-27
1378863 건설 현대건설 김기수 2025-02-27
1378861 유통 쿠팡 이진혁 2025-02-27
1378859 생활가전 텔리비젼 삼성해외 곽천영 2025-02-27
1378853 생활가전 교원 김광일 2025-02-27
1378851 기타 비고라이브 김창수 2025-02-27
1378848 기타 위아즈시스템 이혁준 2025-02-27
1378843 생활용품 미엘르(미엘르제이) 백선아 2025-02-27
1378835 식음료 대구농산 이상규 2025-02-27
1378830 기타 소향타로 이진영 2025-02-27
1378809 기타 장덕한방병원 윤강자 2025-02-27
1378806 기타 세탁소 박영미 2025-02-27
1378802 유통 쿠팡 정미선 2025-02-27
1378800 기타 삼천리자전거봉곡점 이병훈 2025-02-27
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.