[ 라비킷 ] 제품 불량
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- 작성자 : 윤현주
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-02-26 17:27:11
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3년째 사용하고 있는 건조기 시트가 있는데
이번에 주문한 상품이 사용하고 나면 갈기갈기 찢어져서
시트의 잔여물이 세탁물에 묻어나와, 모든 옷을 처리하는 과정에 큰 불편함이 생겼습니다.
지금까지는 사용하면서 이런 경우가 없었습니다.
그래서 더 놀랄 수 밖에 없었습니다.
당사에 교환 요청을 했으나, 말도 안되는 변명으로 저의 과실로 회피합니다.
이번에 주문한 상품이 사용하고 나면 갈기갈기 찢어져서
시트의 잔여물이 세탁물에 묻어나와, 모든 옷을 처리하는 과정에 큰 불편함이 생겼습니다.
지금까지는 사용하면서 이런 경우가 없었습니다.
그래서 더 놀랄 수 밖에 없었습니다.
당사에 교환 요청을 했으나, 말도 안되는 변명으로 저의 과실로 회피합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.