[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 상품 구매취소와 배송비
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- 작성자 : 김미애
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 25-03-08 03:41:55
본문
1,25년 27일 오전 8시 9뷰 상품 3건 구매 카드결
제 완료
2. 27일 오전 8시 16분 전 구매취소 의뢰를
했는데 문자로 구매취소 문의에 대한 문자를 받음
3. 27일 저녁 7시 29분에 배송 시작으로 반품비
발생한다는 문자 받음(전화가 왔었는데 못받음)
4. 제가 정확하게 구매취소를 했는지 하지 않았는지 확인 할 방법이 없어짐 ᆢ 업제 측에서는 27일 취소문의만 했다고 하는데 그렇다면 3개의 상품에 대한 구매 취소에 대한 문의글이 있어야 하는데 제가 올린 글이 하나도 없음 차후에 올린 문의 긂만 있음
4. 3월1일 똑같은 상품을 똑같은 방법으로 구매 후 곧바로 취소 했는데 신세계 측에서 보낸 문자는 톡같이 전송 되어 옴 ᆢ 구매취소문의로
5. 27일 구매취소 절차상 제가 잘못해서 구매취소문의만 했다고 해도 왜 27일 구매 취소문의한 글이 없는지 이해가 안간다 27일 구매취소 글 3건이 다 없어진 이유가 무엇인지 궁금ᆢ 신세계 즉은 절대 삭제 하지 안았다고 하는데 저도 물론 삭제하지 않았다
6. 신세계 측에 문자 주고 받은 내역을 보여 주고자 구매취소한 상품중 1개 구입하고 리뷰에 취소 문자 내역과 취소 과정 영상을 올렸다
7. 구매취소한 상품 반품처리하고 땍배비 1만4천원(2건) 빠진 금액 환불 처리 됌
제 완료
2. 27일 오전 8시 16분 전 구매취소 의뢰를
했는데 문자로 구매취소 문의에 대한 문자를 받음
3. 27일 저녁 7시 29분에 배송 시작으로 반품비
발생한다는 문자 받음(전화가 왔었는데 못받음)
4. 제가 정확하게 구매취소를 했는지 하지 않았는지 확인 할 방법이 없어짐 ᆢ 업제 측에서는 27일 취소문의만 했다고 하는데 그렇다면 3개의 상품에 대한 구매 취소에 대한 문의글이 있어야 하는데 제가 올린 글이 하나도 없음 차후에 올린 문의 긂만 있음
4. 3월1일 똑같은 상품을 똑같은 방법으로 구매 후 곧바로 취소 했는데 신세계 측에서 보낸 문자는 톡같이 전송 되어 옴 ᆢ 구매취소문의로
5. 27일 구매취소 절차상 제가 잘못해서 구매취소문의만 했다고 해도 왜 27일 구매 취소문의한 글이 없는지 이해가 안간다 27일 구매취소 글 3건이 다 없어진 이유가 무엇인지 궁금ᆢ 신세계 즉은 절대 삭제 하지 안았다고 하는데 저도 물론 삭제하지 않았다
6. 신세계 측에 문자 주고 받은 내역을 보여 주고자 구매취소한 상품중 1개 구입하고 리뷰에 취소 문자 내역과 취소 과정 영상을 올렸다
7. 구매취소한 상품 반품처리하고 땍배비 1만4천원(2건) 빠진 금액 환불 처리 됌
첨부파일
- Screenshot_20250304_075230.jpg (281.6K) DATE : 2025-03-08 03:41:56
- Screenshot_20250301_103343.jpg (299.9K) DATE : 2025-03-08 03:41:57
- Screenshot_20250301_102255_Messages.jpg (366.3K) DATE : 2025-03-08 03:41:59
- Screenshot_20250301_102207_Messages.jpg (351.1K) DATE : 2025-03-08 03:42:01
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.