층간소음매트시공을 받았는데 불량이여서 환불요청을 하는데 환불을 안해줍니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 돌봄 ] 층간소음매트시공을 받았는데 불량이여서 환불요청을 하는데 환불을 안해줍니다.

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  • 작성자 : 박정욱
  • 조회수 : 36회
  • 작성일 : 25-03-06 10:43:40

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안녕하세요.
거두절미하고 본론 말씀드립니다.
2월 19일 수요일 10시~오후1시까지 시공안내받고 시공을 시작했는데,
중간에 사수1명(총 사수1명 부사수1명해서 2명이서 시공) 개인적인 일로 이탈을하고
부사수 혼자서 시공을 했습니다.
약속시간보다 2시간40분이 경과된 3시 40분가량 시공이 끝났습니다.

거기서부터 찝찝했는데 아니나 다를까 매트가 일정하지않고 자꾸 뜨는 현상이 발생되서
환불을 요청했더니 as를 해준다고합니다.
그래서 as를 받았는데 as를 받아도 똑같은 현상이 발생합니다.
시간이 지날수록 들뜨는 현상이 점점 커지고있습니다.
분명 as기간이 끝나고 나서는 as도 안될때 엄청 큰 문제가 발생할거로 보여지고
이건 분명 시공의 문제 혹은 매트 자체의 문제라 생각하여 환불을 요청하는데
환불은 안된다고 합니다.

적은 금액도 아니도 250만원 가량 하는 비용을 지불하고 너무 속상합니다.
부디 환불을 받을수 있게 도와주시면 감사합니다.
들뜬 현상 사진 첨부드립니다.

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담당자 작성일

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