[ 에이블리 ] 배송
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- 작성자 : 정다정
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-03-06 22:55:34
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1/31주문건에대해 2/3일자 문자로 2/17일자 순차배송 안내받았으나 3/6일 현재까지 미배송 상태이며, 해당 사이트 통해 몆차례 배송일 확인 요청 및 문의글 남겼으나 지속 입고되면 발송하겠다는 기약없는 답글만 남기며 한달 넘게 지연되고있습니다. 또한 리뷰 확인시 저보다 늦게 주문한 사람은 이미 훨씬 전에 물품 수령한 정황 여럿 확인됩니다. 순차적 배송이 아닌걸로 확인되어 고의적인 발송지연 또는 미발송으로 글남깁니다.
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- Screenshot_20250306_225059.jpg (402.3K) DATE : 2025-03-06 22:55:36
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.