[ 쿠쿠전자 ] .정수기 관리
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- 작성자 : 안진희
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 25-03-06 14:45:03
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쿠쿠정수기렌탈설치후물에서소독약냄새가나서as신청을해써비를두번이받았는데도계속물에서소독약냄새가나서쿠쿠담당자에as신청믈했는데도as도안해주고담당자는모르세로일관함에소비자고발센타에고발하게되었음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.