[ LG전자 ] 식기세척기에서 탈수기 소리가 나는데 정상이라고 함
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- 작성자 : 성원경
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 25-03-05 22:09:26
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식기세척기를 2024년 9월 18일에 구매하고 식기세척기가 처음에는 소음이 없었습니다. 물소리, 배수 소리 등 일반적인 식기 세척기가 돌아가는 소리정도 들렸습니다. 하지만 2025년 1월 초에 식기세척기에서 탈수기 돌아가는 소리가 들려 1월 13일전에 서비스 기사님이 방문하여 식기 거치대에 발려있는 물분사구의 유격때문인것 같다고 교체하였으나 식기세척기를 사용할때마다 탈수기 소리는 계속되었습니다. 2월 3일 서비스 기사님이 방문하여 물분사 부품을 위 아래 다 교체 하셨는데, 소리는 변함이 없었고 우선 사용해 보시라고 했습니다. 그후로도 어떤 개선사항은 없었으면, 3월 5일 3번째로 기사님이 방문하셨는데, 교체할것은 다 교체를 하셨다고만 하시고 1시간동안 소리만 듣고 제품에 이상이 없다며 그냥 가셨습니다. 3번의 기사님 방문이후 개선된 점은 아무것도 없는데, 부품 몇개 바꾸고 개선된점이 없는데 우선 써 보시라고 하더니, 마지막으로 온 답변은 이상없다 입니다. 부품몇개 바꿔보고 할만큼 했으니 그냥쓰라고 하는것은 소비자를 우롱하는 것으로 생각되어 집니다. 그럼 처음부터 아무 이상이 없는데 부품은 왜 바꿨으며, 써 보시라고는 왜 말하셨는지 이해 할 수가 없네요.
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- LG 식기세척기.MOV (2.6M) DATE : 2025-03-05 22:09:26
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.