[ 엠지텍 ] 2024년1월경 구매한 q9900pro tv사운드바
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- 작성자 : 구유철
- 조회수 : 845회
- 작성일 : 25-04-18 17:49:21
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2024년1월경 구매한 q9900pro tv사운드바을 구매하여 2024년 8월경 기계결함으로 서비스을 받았습니다
서비스을 받을때 소비자입징에 제품이 좀크다보니 방문 서비스가 될줄 알았은데 않된다구 하시면서 포장및 택배비용 28.000포함 제품을 본사 경기도오산 엠지텍 으로 제품을발송 해주어야 서비스가 가능하다구 하셔서 울먹겨자먹기로 한번 보내어 서비스을 받았습니다
서비스 받은날로 6개월뒤 현재 2025년4월13일 일요일 제품고장으로 2025년 4월14일 월요일 서비스 문의을 드렸는데 하시는말씀이 포장및택배비용을 달라고 하셔서 그냥 제픔을 수리해야할것 같아 안내 담당자님과 택배비용을 협의해서 서로50%합의해서 제품을 발송했는데 제품수리사항에 대해서 다런 담당자 전화가오서는 수리비용이 10만원 발생된다고 하시길래 너무 터무니없는 얘기를 하시는것같아서 소비자입장에서 넘 횡포아닌가 라고 불만적인걸 말씀드렸는데 담당자 하시는 말씀이 10만원비용 나오은데 7만원만 부담하라고 하시길래 노무 당당하게 얘기하시길래 소비자입장에서 재품 포장부터택배발송 까지 여간 까다라운게 아닌데 넘 기업입장에서만 실리을 취하시는거 같아서 넘 화가 납니다 제품 팔아놓고 서비스는 소비자목인걸로 해버리니 이에 부당함에 고발하게 되었습니다 이런기업은 법적으로 라도 좀 처리되었어면 하는 마음으로
서비스을 받을때 소비자입징에 제품이 좀크다보니 방문 서비스가 될줄 알았은데 않된다구 하시면서 포장및 택배비용 28.000포함 제품을 본사 경기도오산 엠지텍 으로 제품을발송 해주어야 서비스가 가능하다구 하셔서 울먹겨자먹기로 한번 보내어 서비스을 받았습니다
서비스 받은날로 6개월뒤 현재 2025년4월13일 일요일 제품고장으로 2025년 4월14일 월요일 서비스 문의을 드렸는데 하시는말씀이 포장및택배비용을 달라고 하셔서 그냥 제픔을 수리해야할것 같아 안내 담당자님과 택배비용을 협의해서 서로50%합의해서 제품을 발송했는데 제품수리사항에 대해서 다런 담당자 전화가오서는 수리비용이 10만원 발생된다고 하시길래 너무 터무니없는 얘기를 하시는것같아서 소비자입장에서 넘 횡포아닌가 라고 불만적인걸 말씀드렸는데 담당자 하시는 말씀이 10만원비용 나오은데 7만원만 부담하라고 하시길래 노무 당당하게 얘기하시길래 소비자입장에서 재품 포장부터택배발송 까지 여간 까다라운게 아닌데 넘 기업입장에서만 실리을 취하시는거 같아서 넘 화가 납니다 제품 팔아놓고 서비스는 소비자목인걸로 해버리니 이에 부당함에 고발하게 되었습니다 이런기업은 법적으로 라도 좀 처리되었어면 하는 마음으로
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.