청호나이스정수기 렌탈피해 > 소비자 상담 게시판

청호나이스정수기 정말 다시는 사용하고 싶지 않아서 불매운동 앞장서서 하고 싶다!



회사에서 사장님이 몇년전에 정수기를 바꿔주셨는데 그때 설치한게 청호나이스정수기

계약은 사장님이 직접 하신거기 때문에 계약조건이 어떻게 되는지 아무도 모름

사장님도 이런거에 무지하신분이라 그런가부다 하면서 넘기는데

냉,온,얼음 정수기라서 한달에 44,900원식 나간다




근데 몇달전 청호나이스라면서 전화가 오는데

오래 사용했다고 이번달에 이번주까지 말을 해줘야지 정수기를 새제품으로 바꿔준다고 연락이 왔다

금액도 고대로 44,900원으로 나가고 제품은 최신형으로 바꿔준다고

그래서 당장은 내가 답변하 수 없으니 사장님과 상의해서 전화준다고 했는데

사장님께 말하니 같은값이면 좋은거 쓰는게 나으니 바꾸라고 하셔서 오케이 했는데

이게 왠걸?




다음달 계좌이체 한걸 보니 금액이 44,900원이 아니라 5만원돈이 나오더라

이게 뭔가싶어 알아보니




정수기 계약 5년이 만기라서

새로운 계약이 체결된거라고 그래서 그 사이에 사용한 물값 추가해서 5만원돈이 나왔다고 하는데

어이가 없는것은




나는 5년 만기면 정수기를 소유할 수 있다는 사실도 몰랐다

자가소유가 가능하면 뭐하러 다시 렌탈을 하냐

정기적으로 필터교환만 하면 되는걸

그리고 전화온 아줌마가 5년만기가되서 그러는데 라는 말도 안하고

그냥 오래사용해서 새제품으로 바꿔준다는 말만 하니 당연히 나는 뭣도 모르고 낚인것이고







둘째는 위사항을 몰랐다고 치자

그럼 제품만을 바꾸는건데 그게 왜 계약기간외에 연장이 되어 돈을 더 지불해야 하는거지?

정수기 사용을 안하는것도 아니고, 계속 사용하고 일정기간 텀을 둔것도 아니고

당일날와서 가져가고 당일날 설치했는데 왜 뭐때문에 돈을 더 내야 하는지 이해불가?

추가금액이 나왔다는거 자체가 이해불가다

계약만료 시점이 예를들어 5월17일인데 설치를 5월12일날 했으니

5일치 렌탈비를 더 내라고 하는데 이게 말이나 됨?

어이가 없어서 해당지점에 전화하니

뭐 이건 계약이라서 어쩔 수 없다 구차한 말도 안되는 말을 지껄이길래

뭔 말도안되는 어처구니 없는 헛소리를 하냐니깐

그럼 뭐 그돈을 돌려주고 3개월치 요금을 깍아준다고 하는데

어이가 없어서




아니 다 필요없고 회수해간 내 정수기 우리 정수기 다시 돌려달라고 하니

이미 공장에 넘겨서 폐기 했다고

하루만에 폐기하는게 말이됨?










고객센터에 전화하니 청호나이스정수기 법칙이 그렇다고 하네요

가져간건 돌려줄 수 업고 폐기 한다고

아니 그 많은 정수기 다 어떻게 폐기하는지 참 궁금하다 궁금해

마침 계약날짜 보니까 14일내로 취소하면 된다고해서 마침 13일 되는날이서 바로 계약 혜지 하라고

그리고 정수기 가져 오라고 그때부터 실갱이

지금 다섯달 정도가 흘렀는데







이 미친것들이 일주일전에 갑자기 자동이체로

계약혜지까지 된 상황에서

5달치 미납금이라며 자기들 맘데로 돈을 다 빼감

어이가 없으요







고객센터에 전화하니 강서지점 이동화씨한테 전달해서 연락 준다고 했는데

하루 지나도 깜깜 무소식

이틀째 또 고객센터 전화해도 전달 했다고 하는데 연락 없고

삼일째도 없고

사일째는 담당 플레너 한테 전화하니깐 자기는 여의도지점이라고

여의도지점사람한테 물어보니 고객센터에 전화하라고ㅡ.ㅡ 장난 똥 때림 지금

아니 고객센터에 지금 4번 전화했다 전화가 안온다

회수해 가라고 했는데도 연락이 없다 했더만

자기네는 강서지점 번호를 알지만 알려줄 수 없다고 하네요

아 정말 지댕 빡침




오늘 또 고객센터에 전화해서

아니 이동화라는 사람 왜 전화 안하냐

무시하는거냐

뭐하는거냐

이래놓고 또 정수기 사용한거라고 마음데로 돈 빼가지 안냐고

분명히 가져가라고 했는데 도대체 왜 안가져 가냐고

그랬더니 뭐 또 전달 한다고 하는데

2시30분까지 전화 달라고 했는데 지금까지 없고

그냥 내말은 개무시







아 정말 전화한번 잘못받아서 네네 최신으로 바꿔주세요 말 했다가

이게 뭔 개고생 개빡침







진짜 느낀건데 이게 처음에 뭣도 모르고 계약했다가

5년 만기인지도 모르고 그냥 계속 연장하면 돈도 돈이지만

더 화가나는건




정수기는 3~5년에 한번씩 바꿔주는게 맞다

깨끗한 물을 먹어야 하는거니깐

그리고 그쯤 쓰면 제품도 노후되고 그래서 주기가 의무약정이 3년이고 5년 사용시 자가께 되는건데

내가 화나는건

무책임한 고객 대응태도




처음부터 5년만기라서 재계약 하는거라고 했으면 재계약으로 알고 하는건데

그것도 아니고 단지 제품 교환만 해준다고 하고

금액도 마음데로 추가분이라고 청구하고

자동이체도 마음데로해서 돈을 빼가고

전화 달라고 5번을 전화해도 전화도 안하고

정수기 가져갈 생각도 안하고




고스란히 이 피해는 또 회사에서 지는건데

아  정말 스트레스 짱임

미친 이동화라는 사람음 뭔데 일을 이따구로 하는거지?

강서지점 이동화씨 연락좀 해요 쫌

아니 왜 안하는거야?

그런 대기업에서

어이가 없네 정말







다시는 청호나이스 이용 안할것이며

하는사람들이 있다면 말리고 싶다

정말 서비스 빵점

기분 개나쁨







아니 가입하고 바꾸라고 할때는 총알같이 연락 하더만

정수기 가져가라고 하니깐 왜 연락을 5일째 안하는지 모르겠네

해튼 다신 이용안할 청호나이스정수기

청호 나이스가 아니고

청호 워스트다