[ GS홈쇼핑 ] 교환지연
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- 작성자 : 이윤희
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 25-03-24 10:39:49
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Gs몰에서 프로젝트엠 맨투맨과 팬츠를 구입했는데 주문한 상품과 다른 상품이 와 바로 교환접수를 했어요(3/5) 바로 수거해갔는데 일주일이 지나도 연락이 없어 1:1상담으로 처리를 남겼는데 업체측 연락이 되지않아 기다려달라는 전화만 3일 넘게 받는데 같은 내용의 전화받는것도 스트레스더라구요... 두개중 한개가 확보되지않아 연락을 못줬다는데 오늘날짜로 20일이 가까이 되네요ㅜㅜ 이정도면 취소하고 다른곳에서 사도되겠지만 물건도 잘못보내놓고 긴시간 마냥 기다려달라는 업무처리에 기가막히고 가격비교해 사는 번거로움 또 품절까지 연이은 짜증에 올립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.